- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Als wir kamen war das Zimmer überhaupt nicht geputzt! Das Zimmer stank nach Rauch, obwohl es ein Nichtzimmer war?!? Allgemein war das Zimmer und das ganze Hotel in einem seeeeeehr schlechten Zustand (Wände, Böden ect). Das Buffet war klein und überhaupt nicht appetitlich hergerichtet. Der Tisch war dauernd schmutzig vom letzten Gast.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Sehr geehrte Frau Andrea! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns das mitgeteilt haben und können uns selbst nicht vorstellen, wie das passieren konnte. Wir werden dieser Sache nachgehen und versichern Ihnen, dass uns das Wohlbefinden der Gäste sehr am Herzen liegt. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Frick
