- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
War drei Tage mit meiner Freundin im Schwarzwald zum Wellness.Tonbach ist eine sehr schöne Landschaft.Komme öfters in das Hotel.Aber ich muss sagen das sich in den letzten Monaten einiges verändert hat.Es ist wirklich ein schönes Hotel.Aber es fehlt an Personal.Die Rezeption ist sehr selten besetzt.Bei An und Abreise wenn man seine Rechnung bezahlen möchte trifft man sehr oft niemanden an oder man muss sehr lange warten.Viele Gäste regen sich auf.Mir ist diese Mal aufgefallen das ständig beim Essen etwas gefehlt hat.Mal die Gläser,Teller u.v.m.Auch braucht das Personal sehr lange bis etwas vom Essen nachgefüllt wird.Im Wellness sind wie oft die Kraxenofen defekt.Dieses Mal war es der linke Ofen.Am Nachmittag um15.30 zum Kaffee gibt es kleine Kuchenteile.Es war am Samstag so viel los,das man um ein Stück kämpfen musste.Wenn man doch weiß das das Haus ausgebucht ist,muss man mehr Personal haben.Die eine Bedienung tat mir leid.Ich hoffe wenn ich wieder hinkomme im nächsten Jahr das sich die Situation geändert hat.Wenn nicht werde ich zwar wieder in den Schwarzwald fahren aber in ein anders Hotel gehen.Wäre schade.Aber wenn man Urlaub hat möchte man die Paar Tage genießen.Und nicht das die Chefin die Angestellten anschreit.Das musste mal gesagt werden.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 10 |


