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Sabine (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Wellnesshotel,schöne Landschaft
3,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

War drei Tage mit meiner Freundin im Schwarzwald zum Wellness.Tonbach ist eine sehr schöne Landschaft.Komme öfters in das Hotel.Aber ich muss sagen das sich in den letzten Monaten einiges verändert hat.Es ist wirklich ein schönes Hotel.Aber es fehlt an Personal.Die Rezeption ist sehr selten besetzt.Bei An und Abreise wenn man seine Rechnung bezahlen möchte trifft man sehr oft niemanden an oder man muss sehr lange warten.Viele Gäste regen sich auf.Mir ist diese Mal aufgefallen das ständig beim Essen etwas gefehlt hat.Mal die Gläser,Teller u.v.m.Auch braucht das Personal sehr lange bis etwas vom Essen nachgefüllt wird.Im Wellness sind wie oft die Kraxenofen defekt.Dieses Mal war es der linke Ofen.Am Nachmittag um15.30 zum Kaffee gibt es kleine Kuchenteile.Es war am Samstag so viel los,das man um ein Stück kämpfen musste.Wenn man doch weiß das das Haus ausgebucht ist,muss man mehr Personal haben.Die eine Bedienung tat mir leid.Ich hoffe wenn ich wieder hinkomme im nächsten Jahr das sich die Situation geändert hat.Wenn nicht werde ich zwar wieder in den Schwarzwald fahren aber in ein anders Hotel gehen.Wäre schade.Aber wenn man Urlaub hat möchte man die Paar Tage genießen.Und nicht das die Chefin die Angestellten anschreit.Das musste mal gesagt werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:46-50
    Bewertungen:10