Werrapark Resort Hotel Heubacher Höhe

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Werrapark Resort Hotel Heubacher Höhe. Es freut uns zu hören, dass Sie die ruhige Lage des Hotels sowie die Nähe zum Thüringer Wald für Wanderungen und Radtouren geschätzt haben. Auch die Möglichkeiten zum Abschalten und die Empfehlung für Familien mit Kindern nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir bedauern jedoch, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Renovierung nicht vollständig erfüllen konnten. Ihr Hinweis auf die Größe des Zimmers und des Badezimmers sowie die Qualität des Spiegels im Bad ist wichtig für uns. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und -größe sowie zur Qualität der Renovierungsarbeiten sorgfältig prüfen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Service nur als durchschnittlich empfunden haben. Wir werden sicherstellen, dass unser Team geschult wird, um den Service für unsere Gäste zu optimieren und ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Rückmeldung zur Gastronomie ist ebenfalls von großer Bedeutung für uns. Wir werden Ihre Anmerkungen zum Frühstücks- und Abendbuffet sowie zum All-Inclusive-Angebot nutzen, um die Vielfalt und Qualität unserer Speisen zu verbessern und sicherzustellen, dass wir die Erwartungen unserer Gäste erfüllen. Es freut uns, dass Sie das Sport- und Unterhaltungsangebot, insbesondere das Schwimmbad mit Sauna im Sportcenter mit 2 Tennisplätzen und einem 1 Squashcourt, positiv bewertet haben. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Gästen eine Vielzahl von Aktivitäten anzubieten, um ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wie wäre es an der Teilnahme einer geführten Wanderung - Start direkt beim Hotel. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut eine Chance geben und wir Ihnen zeigen können, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und uns kontinuierlich verbessern möchten.