- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Insgesamt hat es uns im Hotel gut gefallen, da es uns vor allem darauf ankam, eine gute Ausgangsbasis zum Skilanglauf zu haben und anschließend weitere Möglichkeiten, wie Sauna, Bowling oder Tischtennis nutzen zu können. Das alles fanden wir zu unserer vollsten Zufriedenheit vor, wenn wir auch einen gewissen FDGB- Charme verspürten. Einige Kritikpunkte möchten wir noch anmerken: Die Hotelrechnung war nicht nachvollziehbar. Unter den Stichworten " Package Logis "bzw." Sonstiges" wurden Beträge dazu addiert bzw. wieder abgezogen. Das Pesonal an der Rezeption war nicht in der Lage, uns eine schlüssige Erklärung zu geben. Überdies war bei dem befreundeten Ehepaar, das mit uns zusammen dort war und die gleichen Leistungen in Anspruch genommen hatte, die Rechnung und die Posten darauf völlig andere, wenn auch die Endsumme schließlich übereinstimmte. Als Grund wurde uns genannt, der Computer mache, was er wolle! Am Samstag nachmittag wollten wir in der Kräuterstube Kaffee trinken. Nachdem wir in der Speisekarte ein Stück Kuchen und eine Tasse Kaffee ausgesucht hatten, wurden wir von der Kellnerin darüber informiert, dass heute die Aktion " bodenlose Kaffeekanne" laufe und es daher nicht möglich sei, nach Karte zu bestellen. So waren wir gezwungen für 5,90 Euro an dieser Aktion teilzunehmen. Dafür haben wir keinerlei Verständnis und sind der Meinung, dass dies eine ziemlich unverhohlene Geldschneiderei war. Zur Eröffnung der "Trans Thuringia" wären wir gern nach Masserberg gefahren, mussten aber feststellen, dass keinerlei Verbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln bestand. Vielleicht könnte man sich von Seiten des Hotels um Shuttle- Angebote zu besonderen Veranstaltungen bemühen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2010 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Cathrin |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |