Werrapark Resort Hotel Heubacher Höhe

Das Hotel entspricht als Familienhotel der Kette "Familotel" absolut nicht unseren Erwartungen. Sicher sind die Angestellten freundlich und das Essen lecker, Kinder auch willkommen, aber trotzdem wirkt es so, als sei die Familotel-Philosphie dort noch nicht angekommen. Die angeblichen Familienzimmer sind winzig (wir mussten unseren Sohn auf dem Fußboden wickeln, weil kein Platz für eine Wickelstation war), das hoch angepriesene Schwimmbad eisekalt, das Spielzimmer einfallslos und die Kinderanimation musste man quer durch das Haus suchen. Leider gibt es außer langen Spazierwegen rund um das Hotel nichts, was man zu Fuß unternehmen kann, so dass man auf die Angebote des Hauses angewiesen ist. Wir waren enttäuscht und sind vorzeitig abgereist. Schade, wir kennen sowohl die Lindner-Hotels als auch "Familotel" anders. Die Lindner-Gruppe muss sich entscheiden, ob sie wirklich ein Familienhotel sein will oder nicht. Wenn man sich dazu entscheidet, dann muss sich noch einiges verändern.

Viel zu klein für eine 4-köpfige Familie!!! In dem Bad konnte sich maximal 1 Person aufhalten; nicht gerade günstig, wenn man 2 kleine Kinder dabei hat, die gewaschen werden müssen. Hatte man vor dem Toilettengang vergessen, die Tür zu schließen, war es zu spät....einmal sitzend ging die Tür aus Platzgründen nicht mehr zu...... Auch fehlt die versprochene Küchenzeile oder die Gemeinschaftsküche. Keine Möglichkeit also, ohne fremde Hilfe ein Fläschchen oder Gläschen warm zu machen.

Wir hatten HP und sowohl das Frühstück als auch das Abendessen in Buffett-Form war sehr lecker. Auch die Kinder kamen dabei nicht zu kurz; es gab ein extra Kinderbuffett mit Kinderbesteck und Geschirr.

Das Personal sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant ist freundlich und bemüht. Die Zimmerreinigung ist durchschnittlich.

Für ausgiebige Spaziergänge oder Wintersport liegt das Hotel sehr schön. Für einen Bummel oder gar Einkäufe zu Fuß liegt es sehr ab vom Schuss.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Das Sportangebot des Hotels haben wir außer der Nutzung des Pools nicht in Anspruch genommen. Den Pool konnten wir allerdings nur einmal für ca. 20 Minuten nutzen, das unsere Kinder da bereits blaue Lippen bekamen und total ausgekühlt waren. Auch eine Beschwerde brachte nichts; wie wir im Gästebuch lasen, ist das ein altbekanntes und nicht verändertes Problem. Sehr zum Bedauern unserer Tochter gab es abends keine Kinderunterhaltung mehr; eine kurze Kinderdisko hätten sicher keinem weh getan.