Werrapark Resort Hotel Heubacher Höhe

Die Zimmer (Familiensuite) sind neu und für eine Familie sehr komfortabel, das Hotel an sich ist ein altes Gebäude und bietet Familien wenig Komfort. Wir sind es gewohnt auch in älteren Hotels Urlaub zu machen. Es kommt ja immer auf die inneren Werte an und die konnten wir leider nicht wie gewünscht finden. Für Familien mit kleinen Kindern gibt es außerhalb der Zimmer wenig Annehmlichkeiten. Der Außenspielplatz ist auf das Minimum reduziert und für kleine Kinder größtenteils nicht geeignet, im Hotel gibt es ein sehr ungepflegtes Spielezimmer und eine wenig ansprechende Spieleecke im Esszimmer. Das Schwimmbad ist gut. Sehr zu empfehlen ist ein Schwimmkurs! Super, es gibt wenig Interessenten daher haben wir Einzelunterricht für Gruppenpreis erhalten. Leider gibt es sonst keine angebotenen, geleiteten Fitnesskurse für normale Hotelgäste nur für Gäste bestimmter Krankenkassen. Wir hätten uns darüber gefreut und auch dafür gezahlt. Das Essen war ziemlich schlecht. Wir haben nichts gegen Hausmannskost. Die sollte aber frisch sein. Es gab Tage an denen war der Salat vergammelt. Das Essen bestand zur Hälfte aus Fertiggerichten, Fleisch und Fisch waren größtenteils totgekocht. Essen war sehr enttäuschend. Zu wenig Personal und das ist an allen Ecken und Kanten zu spüren. Essen wurde nicht regelmäßig aufgefüllt, man musste lange auf Rechnung warten,... Kinderbetreuung nur eine einzige vorhanden. Kann diese Person nicht, dann fällt die Betreuung eben aus! Und das in einem Familienhotel! Sie hat sich sooo viel Mühe gegeben. Das Angebot war durch geringes Personal aber extrem eingeschränkt. Und das Spielezimmer der Kinderbetreuung, was gar nicht so schlecht war, hätten wir gern auch in Anspruch genommen, wenn die Betreuung an einem Tag/ Nachmittag mal nicht kann (geht in anderen Hotels auch). Dementsprechend waren wir dazu angehalten sehr viele Ausflüge in die Umgebung zu unternehmen, besonders bei schlechtem Wetter. Im Hotel ist ein Aufenthalt bei schlechtem Wetter ohne Kinderbetreuung nicht empfehlenswert. Letztendlich hat es sich nicht gelohnt am Hotel zu sparen, wir haben durch die vielen Ausflüge sehr viel draufgezahlt.

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