Werrapark Resort Hotel Heubacher Höhe

Aus meiner Sicht geht das nicht. Wir haben vier Nächte HP im Familienapp. gebucht. Laut beschreibung 2 separte Schlafzimmer mit Wohnraum und Bad. Kosten EUR 180 EUR p.N. Wir haben ein Hotel vorgefunden, welches ich eigentlich weder mit Lindner noch mit Familotel in Verbinung bringen würde. Es handelt sich um einen großen Komplex aus der DDR (FDGB), der etwas abgerockt aussieht, was aber nicht das eigentliche Problem ist. Die Laufwege sind lang und verschlungen, die Aufteilung mehr als unpraktisch. Das Zimmer war in wirklichkeit ein Schlafraum für die Kinder und ein kombinierter Schlaf- und Wohnraum, welcher laut Homepage günstiger sein sollte, aber das hat vom Hotel niemanden interessiert. Ich finde das frech. Auch war der Elternschlaf- und wohnbereich nicht mit einer Tür abgetrennt. Das Zimmer war neu gemacht, aber nicht zu ende gedacht. Die neue Entlüftung des Bades war ein echter Nervtöter. ich wusste nicht, dass man so was lautes noch verbaut. Der Service war teilweise unterirdisch. Es kam mehrfach vor, dass die rezeption gar nicht besetzt war oder man stundenlange telefonate führte. Das Essen war ne katastrohe. Lieblos angerichtet, die warmspeisen oft kalt (außer man war 18.00 UHR da!). Wenn man seinen unmut darüber geäußert hatte, hat sich das küchenpersonal noch lautstark darüber aufgeregt. auch konnte man schnell erahnen, was am nächsten Abend auf jeden fall zu essen gab. Im vergleich zu täglich geleichen Wurst und keiner abwechslung beim Käse (frühs und abends vier tage dasselbe!) gabe es garantierte abwechslung, weil die reste des vorhabens gern zu neuen Gerichten "veredelt" wurden. Auch die Atmosphäre im speisesaal hat mehr von FDGB und Mitropa als alles andere. Zum Frühstück Kaffee aus der Thermoskanne ist urzeitlich, den Cafe Crema haben wir uns dennoch täglich "erkämpft". Schön ist auch die rechnung! die Übernachtung wurde so aufgebrochen, dass man die nicht wirklich nachvollzuiehen kann. Die frechheit ist aber, dass die ganzen Getränke etc., welche man auf das Zimmer hat schreiben lassen wohl auf der rechnung waren, die dazugehörigen Belege wurden jedoch nicht ausgehändigt! Bitte, wie soll man den Inhalt der Rechnung prüfen?! Ein Schelm wer hier böses vermutet? Wir sind masslos enttäuscht!

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