whala!beach

Unsere Erfahrung mit dem whala! beach war äußerst negativ. Statt im gebuchten Hotel landeten wir in einer abgelegenen Unterkunft in 500 Metern Entfernung, die uns vorher nicht mitgeteilt wurde. Wir fanden uns in einem unsicheren Reihenhaus ohne Security wieder, das uns sehr unwohl und ängstlich machte. Die Haustür war kaputt und ließ sich nicht verschließen, und die Zimmer waren alt, dreckig und stimmten in keiner Weise mit den Bildern auf der Homepage überein. Es war ein großer Betrug, und wir fühlten uns regelrecht abgeschoben. Der Umgang des Personals war ebenfalls enttäuschend. Unsere Beschwerde wurde nicht ernst genommen, und obwohl uns ein Geldrückerstattung versprochen wurde, haben wir weder eine Entschuldigung noch eine Erstattung erhalten. Nach vielen Monaten ohne Rückmeldung oder Entschädigung kann ich nur dringend von einer Buchung in dieser Unterkunft abraten.

Unsere Erfahrung mit dem Zimmer war leider äußerst negativ. Wir hatten das whala! beach gebucht, wurden jedoch in einer abgelegenen Unterkunft in 500 Metern Entfernung untergebracht – dies wurde uns im Voraus nicht kommuniziert. Wir landeten in einem unsicheren, abgelegenen Reihenhaus ohne Security, was uns sehr unwohl und ängstlich machte. Die Haustür des Hauses war kaputt und ließ sich nicht verschließen. Die Zimmer waren alt, dreckig und stimmten in keinster Weise mit den Bildern auf der Homepage überein. Es war ein riesiger Betrug, und wir fühlten uns regelrecht abgeschoben. Ich kann nur dringend empfehlen, bei der Buchung sicherzustellen, dass man auch tatsächlich im Hotel landet und nicht in irgendeine unsichere Seitenstraße geschickt wird, wie es uns erging.

Bester Service

• Nirgends

Der Umgang des Personals war enttäuschend. Als wir uns wegen der schlechten Umstände beschwerten, wurde uns keinerlei Unterstützung angeboten. Man versprach uns, dass wir unser Geld zurückbekommen würden, da wir bewusst getäuscht und in einer ekelhaften Absteige untergebracht wurden, die wir nie gebucht hatten. Heute, viele Monate später, haben wir weder eine Entschuldigung erhalten noch einen Cent unseres Geldes zurückbekommen. Aufgrund dieser Erfahrung würde ich dringend von einer Buchung in dieser Unterkunft abraten.