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giraffe (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2017 • 3 Wochen • Sonstige
SCHADE
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

S C H A D E Wenn sich nicht ganz schnell etwas am Management ändert, wird dieses wunderschön gelegene Hotel nicht lange existieren. In unserem Katalog war zum Beispiel nicht ersichtlich, dass es eine "ruhigere" Anlage gab, in welcher keine Familien mit Kindern untergebracht waren. Sollte aber erwähnt werden, denn auch wir bevorzugen inzwischen die ruhigere Atmosphäre. Die Gäste, welche in diese Anlage wechseln möchten, müssen allerdings dafür bezahlen - KEIN SCHERZ!!! Dieser Strandteil wird überwacht, um all zu große Belästigungen durch Einheimische, welche vom Tourismus leben, zu vermeiden. Der Anteil der russischen Gäste ist sehr hoch. Der Manger versprach nach den Hinweisen auf Missstände im Hotel, dass Abhilfe geschaffen wird - nur leider hat er das Jahr nicht erwähnt, in welchem die Besserungen eintreten sollen. FAZIT : Mit mehr Engagement seitens des Management wäre die Anlage sehr empfehlenswert - MOMENTAN jedoch LEIDER NICHT!!! Der Eindruck entstand bei uns und weiteren Gästen, dass er "Dollarzeichen in den Augen" und kein wirkliches Interesse an dem Abschaffen der vorhandenen Probleme hat. Denn die meisten Gäste, sind ja "eh nur 2 Wochen da" und dann wieder weg. Gäste, welche schon über viele Jahre und jeweils für bis zu 7 Wochen dort hinfahren, berichteten, dass es wohl noch nie so schlimm gewesen sei.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war gut ausgestattet. Es gab die unterschiedlichsten Ausstattungsmöglichkeiten. Unser Zimmer hatte ein Bett (LEIDER mit nur einer großen Matratze, sodass beide etwas davon hatten, wenn der andere seine Lage geändert hat), einen Fernseher, Balkon und Bad mit Dusche. Für uns vollkommen ausreichend, da wir eh sehr viel im Land unterwegs waren. Nicht jedes Zimmer hat einen Kühlschrank - vielleicht wichtig für Gäste, welche auf gekühlte Medikamente, wie zum Beispiel Insulin, angewiesen sind.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Kaltes Essen war an der Tagesordnung. Obst war, angeblich auf Grund von zu vielen Niederschlägen, Mangelware. In der ersten Woche gab es nicht einmal ausreichend Tassen, sodass immer eine Wartezeit beim Frühstück mit einberechnet werden musste - schlecht für uns, da wir sehr viel unterwegs waren und deshalb immer früh zeitig starten wollten. Vor 7:00 Uhr bestand nicht einmal die Möglichkeit eine Tasse heißes Wasser zu bekommen. Unsere Problemlösung bestand darin, den Manager auf diese Misere hin anzusprechen und wir kauften uns vorsorglich zwei billige Tassen, welche wir anschließend bei unserem Bekannten in der Dominikanischen Republik ließen. In der zweiten Woche standen dann tatsächlich (fast) immer ausreichend Tassen zur Verfügung, da nachgekauft wurde. Das eigentlich warme Essen blieb jedoch über alle drei Wochen kalt, obwohl wir auch in dieser Hinsicht mit dem Manager gesprochen -zwecklos!!!


    Service
  • Eher schlecht
  • Unser fleißiges Bienchen, welches unser Zimmer reinigte war sehr zuverlässig! Die "Bedienung" beim Buffet war teilweise sehr gelangweilt. Steckte man(n) Ihnen jedoch etwas hinzu - lief es plötzlich "wie am Schnürchen". Die männlichen Angestellten waren beflissener als die weiblichen - bis auf Ausnahmen. Eine ältere Angestellte zum Beispiel, welche mit Sicherheit den Hut im "Restaurant" auf hat, war die einzige, welche IMMER ein LÄCHELN im Gesicht hatte. Auch wenn sie vielleicht keine andere Sprache als ihre eigene beherrscht - KEIN PROBLEM!!! - man(n) verstand sich mit Händen und Füßen. Und ihre Freundlichkeit hat alle Barrieren gebrochen!!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • TOP Lage - das BESTE am Hotel. Empfehlen können wir ein kleines Reisebüro namens "Erikas Freunde" - welche sehr ehrlich waren und immer einen guten Tipp parat hatten. Es liegt : Zur Hotelanlage hinaus rechts abbiegen, entlang der rechten Gehwegseite bleiben und dann kommt "irgendwann" ( ich weiß LEIDER nicht mehr an der wievielten "Kreuzung" ich denke, dass es die 4. "Kreuzung" ist), auf der Ecke ein kleines unscheinbares Reisebüro.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Arbeit der Animateure können wir leider nicht einschätzen, da wir meist unterwegs auf Erkundungen im Land waren. Tischtennisplatte war für alle nutzbar ABER der Billardtisch war nur für Gäste mit schwarzem und goldenem Band zugänglich (ruhigerer Bereich der Hotelanlage).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Januar 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:giraffe
    Alter:46-50
    Bewertungen:1