Wiedemann's Weinhotel

Der angeklickte gute Gesamteindruck kann innerhalb eines Gespräches schnell verändert werden. Innerhalb des Kurzurlaubes waren wir sehr zufrieden. Kurzentschlossen fragten wir eine Massagebehandlung an. Die Verantwortliche Dame gab uns einen Terminvorschlag während des Badens im Pool. Diesen wollten wir erst ausdrücklich bestätigen, da der weitere Ablauf der folgenden Urlaubstage noch nicht genau fest stand. Am Folgetag baten wir um weiteren Aufschub. Am dritten Tag, dem Tag vor unserer Abreise, fragte uns die Tochter der Inhaberfamilie, wie denn nun die Situation sei. Unsere Antwort war, das wir vom Angebot der Massage Abstand nehmen wollen. Verwundert schauten wir in die dann strenge Aussage, das bei einer Stornierung die Hälfte des Gesamtbetrages fällig wäre. Unsere Entschuldigung, das weder ein Auftrag unserseits abgegeben worden sei, noch eine Bestätigung zum Terminvorschlag, und schon gar nicht eine erfolgte Behandlung, zählte im Disput nicht. Wir sollten die Hälfte zahlen. Erst eine klare Weigerung konnte das hochnotpeinliche Gespräch beenden. Der Tag war natürlich mit diesem Ärgernis gelaufen. Fazit: Ein sehr schönes Hotel. Wenn es aber darauf ankommt, zum Beispiel um 30 €, dann ändert sich die Atmosphäre der Freundlichkeit sehr schnell. Beim Verlassen des Hotels konnten wir aber ordentlich unseren Aufenthalt zahlen und wurden nicht in Handschellen abgeführt, weil die lächerlichen 30 € nicht beglichen wurden.

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