Wir haben ein langes WE im Hotel verbracht. Die Mitarbeiter im Hotel sind grundsätzlich sehr freundlich und bemühen sich sehr. Das kann man leider nicht von der Geschäftsführung sagen, denn nachdem im oberen Stockwerk und im Drehrestaurant über 2 Tage die Heizung ausgefallen ist (das hat man uns zumindest so mitgeteilt und wir hatten Minusgrade draußen) haben wir uns beim Personal an der Rezeption beschwert. Man hat uns versichert, das Problem weiter zu geben. Nach 2 maligem telefonischen Versuch bei der Geschäftsleitung, war man nicht zu einem Telefonat bereit, lediglich eine schriftl. Stellungnahme erfolgte - kurz formuliert, ist halt so gewesen, Pech gehabt. Leider konnten wir somit weder unsere Juniorsuite noch das Abendessen im Drehrestaurant genießen, denn dort konnte man nur mit Jacke sitzen.
Der Service des Hotelpersonals war ok, diese Bewertung bezieht sich auf die Geschäftsführung.
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