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Eva (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 1 Woche • Sonstige
Schöne Wohnung, schöner Balkon, viele Hundehaare
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Check in ab 15 Uhr . Wenn man Pech hat, so wie wir steht man bei Regen in der Kälte vor der Tür im Freien bis der vorige Gast eingecheckt ist. Wenn man ein Anliegen hat muss man klingeln und per Aussensprechanlage wird einem Gehör geschenkt. In einer touristig hoch frequentierten Region wie Karlshagen sollte Gästeservice anders aussehen. In der Wohnung selbst, roch es sehr unangenehm. Wir endeckten in der Kaffeemaschine einen alten, angeschimmelten Kaffeefilter, die Kaffeekanne war nicht sauber. Der Teppich im Wohn- Schlafbereich war voller weißer Tierhaare. Für uns ein absolutes NO GO, da unsere Tochter erst 14 Monate alt ist und noch viel auf dem Fußboden krabbelt und spielt. Die Dame vom "Check in" entschuldigte sich zwar dafür , sorgte aber nicht dafür das die Wohnung sauber gemacht wurde. Die im Schrank liegende Inventarliste war nicht vollständig. Es fehlten z.B. Schälmesser, Salzstreuer, Eierpieker. Der Toaster war nicht zu gebrauchen. Uns sind diese Dinge in einer Ferienwohnung nicht wichtig, aber wenn es schon eine Inventarliste gibt sollte diese auch vollständig sein. Gefallen hat uns der tolle Strand und der viele Sonnenschein, da es im restlichen Deutschland die ganze Woche fast ausschließlich geregnet hat.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:36-40
    Bewertungen:1