Wyndham Alltra Punta Cana

Liebe Tina, Vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben und sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Bett und dem Service sehr zufrieden waren tut es uns leid, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass unser Handwerker Team 24/7 für unsere Gäste erreichbar ist und wir versuchen alles möglichst zeitnah zu reparieren. Mit 7 Themenrestaurants haben wir für jeden Gast eine große Auswahl an Gerichten und versuchen auch immer den individuellen Wünschen unserer Gäste nachzukommen. Das erhöhte Aufkommen der Algen ist ein saisonal bedingtes vorkommen und momentan in der ganzen Karibik auffällig. Wir versuchen jedoch von morgens bis abends den Strand so sauber wie möglich zu halten und räumen das angeschwemmte Seegras zeitnah weg. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback an die zuständigen Teams weiterleiten um zeitnahe Besserungen anzustreben. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch einmal bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Wenny Sanchez eConcierge Dreams Punta Cana Resort & Spa