Wyndham Alltra Punta Cana

Lieber Seppelmeier, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Service unseres freundlichen Personals, die hervorragende Qualität des Essens und die verschiedenen Optionen in unseren Restaurants Ihnen gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie von unserer Unterkunft enttäuscht waren. Bitte beachten Sie, dass wir rund um die Uhr eine Wartungsabteilung zur Verfügung stehen haben, um gemeldete Probleme im Raum rechtzeitig zu beheben. Wir entschuldigen uns, wenn es dieses Mal nicht der Fall war. Wir haben Ihre diesbezüglichen Kommentare und Beobachtungen mit unserem Management-Team geteilt, damit wir die entsprechenden Folgemaßnahmen ergreifen können. Was die Algen am Strand angeht, so weiß ich, dass in der Region Punta Cana, Bavaro und Uvero Alto derzeit mehr Algen als normal vorkommen. Diese Algen, Sargassum genannt, schwimmen frei umher und sind ein natürlicher und essentieller Lebensraum für viele Fischarten, einschließlich gefährdete Fischarten. Während Spitzenzeiten wie dieser, die wir jetzt erleben, bringen Meeresströmungen diese Algen auf natürliche Weise an unsere Ufer, wo unsere Resort-Mitarbeiter jeden Tag ab den frühen Morgenstunden fleißig daran arbeiten, sie zu entfernen und den Strand sauber zu halten damit auch in dieser problematischen Zeit der Strand für unsere Gäste zugänglich ist und damit unsere Gäste unseren schönen Strände auch genießen können. Unsere Mitarbeiter arbeiten so schnell wie möglich daran, diese zusätzlichen Algen zu entfernen, da der Ozean ihn uns liefert. Wie schnell die Algen im Laufe des Tages zurückkehren, hängt leider von der Natur ab. Mit freundlichen Grüßen Wenny Sanchez eConcierge