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Michael Helmut Karl (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Dieses Hotel nicht mehr!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel hat einen sehr schönen Strand bzw. tolle Lage. Das Personal ist sehr unorganisiert und sehr unfreundlich. Zimmer sehr verwohnt und Handtücher bzw. Bettwäsche schmutzig. Viele einfach strukturierte deutsche Gäste (Alkohol ab 9 Uhr) dementsprechend werden die Liegen ab 5 Uhr Morgens mit Handtücher belegt. Viele Kleinkinder dementsprechend ist das Buffet und der Speisesaal verwüstet, zu den normalen Essenszeiten.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer verwohnt. Bettbezug in 14 Tagen nicht einmal gewechselt. Handtücher und Bettwäsche schmutzig.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Keine Abwechslung bei den Gerichten. Bedienung sehr unfreundlich. Kennen wir von der Dom. Rep. viel besser!! Sehr kleine Bar. Teelöffel und Strohhalme und Gläser Mangelware. Die Cocktails werden teilweise in Biergläser oder Plastikbecher serviert.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr unfreundliches Personal. Bei Reklamation keine Reaktion bzw. wartet man bis sich das Problem von selbst erledigt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Flughafen Samana bis Hotel ca. 1 Stunde Fahrtzeit.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Überschaubar


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael Helmut Karl
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hello Mrs.Silvia, thank for your comment, your opinion is very important for us. We are committed to providing the utmost in customer service and we appreciate when our clients take the time out their busy schedules to make us aware of their bad and good experience of their holidays. We apologize that your experience with us didnt fulfill your expectations,all your mentioned points will be taking in consideration to fix it and improve them. Best Regards.