Alle Bewertungen anzeigen
Reinhard (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2020 • 2 Wochen • Strand
Gewollt aber nicht gekonnt
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schlecht geführtes und ausgestattetes Hotel . Anspruch und Wirklichkeit stehen im krassem Widerspruch. Die Lage ist sehr gut, leider gab es während unseres 14 tägigen Aufenthaltes jede Menge kleinere / größere Probleme


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer war oberflächlich und schluderig renoviert, Die Türen waren alle alt und teilweise nur schlecht bedienbar, z.B Kleiderschranktüren, Terassentüre, Badtür ! Der sogenannte Mietsafe ( 30$ für 2 Wochen ) war mit einer provisorischen Öffnung zum einstecken eines Schlosses versehen, was allerdings erst nach mehrfachen Versuchen und Wechseln derSchlösser gelang ! Die Zimmerkarten mit Magnetstreifen waren den ganzen Urlaub eine einzige Katastrophe, müssten fast täglich neu programmiert werden ! Die Stromversorgung funktionierte mit einer Papierüberbrückung im Sicherungskasten- man müsste sich selbst behelfen, trotz Meldung an der Re.zeption. Die Handtücher waren meist nicht vollzählig, die Bettwäsche ( Laken ) wurde die ganze Zeit nicht gewechselt usw.! Die Fernbedienung für den alten Fernseher wurde trotz 6- maligem Anmahnen bei der Rezeption nicht bereitgestellt ! Schlafen konnte man ganz gut .


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Durch die uns vorher nicht bekannte Differenzierung der Urlauber in deLuxe ( niedrigste Kategorie), Premium und Select war das Essensangebot für uns sehr eingeschränkt verfügbar, ebenso wie die Restaurants. Es gab 2 x die Möglichkeit in einem sogenannten Spezialitäten Restaurant zu essen - das Essen dort war lieblos und die Qualität miserabel !


    Service
  • Eher schlecht
  • Zwar freundlich ,aber meistens ohne Lösung des Problems !


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fahrtdauer ca. 1;5 STD., Ausflugsziele in der Nähe


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    War in Ordnung !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhard
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hello Mrs.Reindhard, thank for your comment, your opinion is very important for us. We are committed to providing the utmost in customer service and we appreciate when our clients take the time out their busy schedules to make us aware of their bad and good experience of their holidays. The safety box is included for all our Cooee guest. We apologize that your experience with us didnt fulfill your expectations,all your mentioned points will be taking in consideration to fix it and improve them. Best Regards.