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Andreas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Super Anlage, super Strand - Service schlecht
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Hotelanlage und Strand ist wunderschön, Zimmer der Premium Deluxe Klasse sind in Ordnung. (unbedingt ein paar Euro mehr ausgeben und auf Premium Deluxe buchen. Was gar nicht richtig geht ist der Service im Hotel, man sollte sich auf den schlechten Service einstellen (geht z.B. bei der Rezeption schon fast in Unverschämtheit rein), man kann aber auch das andere Service Personal nicht einmal mit Trinkgeld bewegen - das nervt etwas. Aber der Strand macht einfach ganz viel wieder gut. Ausflüge kann man im Hotel buchen - allerdings bekommt man die gleichen Ausflüge im Ort bei Marcelle (SunshIine Holiday Tors) weit günstiger und individueller. Wäre der Service besser gewesen würden wir nächstes Jahr wieder dort sein.


Zimmer
  • Eher gut
  • allerdings Premium buchen, Zimmerservice gut


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen im großen uns ganzen gut


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal bis auf wenigen ausnahmen schlecht


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Strand super, super toll


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    wenig geboden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hello Mr.Andreas and Mrs.Angelika, thank for your comment, your opinion is very important for us. We are committed to providing the utmost in customer service and we appreciate when our clients take the time out their busy schedules to make us aware of their bad and good experience of their holidays. We apologize that your experience with us didnt fulfill your expectations,all your mentioned points will be taking in consideration to fix it and improve them. Best Regards.