Wyndham Alltra Samana

Wir kommen kein zweites mal ! Laut ITS Katalogbeschreibung Zeitpunkt unserer Buchung steht wortwörtlich im Katalog! Sie können das benachbarte Schwesterhotel Grand Paradise mitbenutzen, tja wir mussten es benutzen weil Cooee nur ein BISTRO ist, in anderen Hotels nennt man das Premium oder Vip. Haben das auch Reklamiert und es wurde jetzt in den Hotel Beschreibungen geändert für uns leider zu spät, hätten es dann nicht Gebucht denn das Grand Paradise Samana ist vom Service das schlechteste was wir je erlebt haben. Essen in einer Mensa Atmosphäre, lauwarm oder kalt. Getränke sind an mehreren Tagen nicht verfügbar. Personal im Grand Paradise Hauptrestaurant die reinste Katastrophe. Kaffee oder Getränke Service kann so 20 min dauern. Service im Cooee dagegen TOP Danke an Antonio, Christioan J. Dominico super Leistung. Wir haben insgesamt in drei Zimmern Gewohnt die neuen! Tja ohne Wasser oder nur kalt Duschen oder Toilettenrohrschaden über uns war alles dabei. Abenteuerhotel PUR. Mindestens drei Sterne wert. Cooee infinity Pool wird als Kinderplanschbecken benutzt mit ruhe und Entspannung was das Cooee verspricht ist da nicht. Hi Speed WLAN im ganzen Hotel? In keinen der Zimmer wo wir waren gab es WLAN.

Unser erstes Zimmer keine Ausstattung wie Gebucht, kein Safe und das schlimmste es kam kein Wasser aus der Leitung das Zimmer konnten wir erst am nächsten Tag wechseln. Zimmer Nummer zwei Toilettenrohrschaden über uns keine Entschuldigung das das Badezimmer mit Urin verdreckt ist, oder ob man Hilfe braucht ,nee es wird ein Technicker geschickt der wollte die Urinblase an der Decke nur mit Silikonabschmieren, das reicht natürlich nicht. Reklamationen der Zimmer sind dort Standard. Zimmer Nummer drei, vier Tage lang konnte man ohne Ohrstöpsel nicht schlafen denn auf dem Dach genau über uns hatten wir einen sehr lauten Generator, der wurde nach 4 Tagen Repariert, dafür gab es in diesem Zimmer 2 Tage wieder überhaupt kein Wasser aus der Dusche und wenn Wasser da war nur kalt Duschen machbar. Die Reklamation bei ITS vor Ort hat man den anschein gehen rechts rein und links wieder raus. Reinigung der Zimmer und Handtuch Wechsel immer perfekt.

Hauptrestaurant das schlechteste Essen was wir je hatten. Kalt oder lauwarm, nach 20 Uhr waren Speisen nicht mehr vorhanden, kommen aber auch keine alternativen mehr. Beim Frühstück nach 8.30 nicht mehr viel da! Kaffee gibt es nach ca. 20 Minuten warte Zeit wenn man Glück hat. Cooee Snacks waren in diesem Urlaub unsere Rettung!

Wir bewerten den Service hier getrennt. Grand Paradiese Samana: Wir mussten es ja nutzen zum Frühstück und zum Abendessen da das Cooee ja nur ein Bistro ist. Im Hauptrestaurant langes warten auf Getränke, egal ob Früh oder Abends oder die Getränke sind mal wieder aus und nicht verfügbar. Total konzeptlos. Sehr laut Mensa Atmosphäre, kaltes oder lauwarmes essen, lange warte Zeiten an den Kochstationen, die Aufstellung der Speisen auch ohne Verstand, denn man kommt an den wartenden Gästen der Life Kochstationen an mindestens 9 Gerichten schlecht heran, und die meisten Leute sind sehr genervt wenn man mal fragt ob man mal schauen kann was es da gibt. Der Service in den Themen Restaurants dagegen ist super, das Essen nicht besonders aber da hat man wenigstens ruhe beim Essen. Ganz toll ist das Teriyaki Restaurant Leonardo ist super und macht eine Mega Stimmung es macht sehr viel spaß wenn er einen bekocht. Service und Qualität 2-3 Sterne Cooee Bistro: Der Service im Cooee ist perfekt. DIe Jungs sind so was von schnell und sehr freundlich, kein Wunsch bleibt da offen. Ganz großes Lob an Antonio, Dominico Christian J. und Maria! Die Snacks im Cooee sind einfach klasse immer Perfekt zubereitet und mit sehr viel liebe gemacht. Cooee Service 4 Sterne.

Die Lage des Hotel ist super, nur leider ruhen sich die Manager darauf aus. Liegen gibt es reichlich! Nein liebe Leute Reservieren ist unnötig, man findet immer platz egal um welche Uhrzeit. Las Galeras ist in 10 Minuten zu Fuß zu erreichen. Ganz großes lob gibt es an die Pflege des Grundstückes es ist immer sauber. Die Fahrt zum Hotel ist lang 4-5 Stunden. Aber wer nach Samana will muss da durch. Der schönste Ort der Domrep von der Lage her für uns. Ausflüge kann man günstig bei Sunshine Holiday buchen, aber Vorsicht bitte, der gute Mann hält nicht was er verspricht, Kleingruppen wurden manchmal zu 20-30 Personen, das schlimmste überhaupt finden wir das er total verantwortungslos ist, bei Wind und Wetter schickt er Leute aufs Meer, wen man Reklamiert gibt es keine Entschuldigung. Die drei Strände Tour können wir keinen empfehlen.

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• Sonstiges

Für uns nicht relevant, wir wollten entspannen!