Unser Zimmer war mit Teppich ausgestattet und die Sauberkeit kann man mit 0 Sternen bewerten. Der Teppich und die Steckdosen waren nicht nur schmuddelig, sondern wirklich schwarz und dreckig. Zudem war eine Wand (evtl.Testanstrich) in Rosa versehen worden. Als ich an der Rezeption darauf hingewiesen habe, wurde süffisant gelacht. Am nächsten Morgen haben wir beim auschecken gefragt, ob wir evtl einen kleinen Preisnachlass bekommen würden. (Z.B. 1 Frühstück ohne Berechnung). Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass die stellvertretende Hausdame persönlich, dass Zimmer nach meiner Beschwerde gereinigt hätte. - Lachhaft, offensichtlich liegt Sauberkeit im Auge des Betrachters.
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Sehr geehrter Michael, Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass die Sauberkeit des Zimmers und der Service an der Rezeption nicht unseren üblichen Standards entsprachen. Unser Housekeeping-Team ist stets verfügbar, um solche Situationen umgehend zu beheben. Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie von unserer gewohnten Servicequalität überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Wyndham Garden Hennigsdorf Berlin
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