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Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde 2014 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Juli 2014)
Best Western - besser als sein Ruf...
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel wirkt von außen nicht besonders ansprechend, da es sich hier um ein 15-stöckiges Gebäude handelt. Hat aber den Vorteil, dass der Blick von ganz oben superschön ist. Wir hatten leider vergessen direkt ein Nichtraucherzimmer zu buchen, so bekamen wir zunächst ein Raucherzimmer, welches wir aber nach Rückfrage sofort und ohne Probleme wechseln konnten. Es waren sehr viele fränzösichsprachige Gäste im Haus. Wir haben schon schlechteren Best-Western-Hotel gewohhnt. Wem das Essen Hotel zu teuer ist, sollte gegenüber dem Hotel das Restaurant Waldhaus besuchen. Hier gibt es Hausmannskost, Schnitzel in verschiedenen Varianten und auch die Getränke zu anständigen Preisen. Außerdem ist die Festung Ehrenbreitstein - hier war auch die BuGa - sehr zu empfehlen. Direkt bei Buchung ein Nichtraucherzimmer verlangen. Dieses Hotel hat noch ganze Raucheretagen.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer und Bad ist ausreichend groß. Minibar gibt es keine, nur eine Flasche Wasser auf dem Zimmer. Der Fernseher ist eher antiquiert und funktioniert nur bedingt. Die Bildqualität war sehr, sehr schlecht. Hier gehört eigentlich ein neuer her. WLan war glückssache in unserem Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • In der 15. Etage befindet sich Panoramarestaurant. Hier haben wir 1x zu Abend gegessen. Die Preise sind von 9.80 € für einen Salatteller bis ca. 20 €. Fanden wir jetzt eher teuer. Da wir wenig Hunger hatten haben wir nur die Spaghetti (10.80 €) bestellt. Leider waren diese superscharf gewürzt so dass ich die Portion halb stehen lassen habe. Als ich auf Rückfrage der Kellnerin sagt, das dieses Essen für meinen Geschmack viel zu scharf war, bot man mir sofort ein anderes Essen, das Salat- oder das Nachtischbüffet an. Ich habe es nicht in Anspruch genommne, fand die Geste aber sehr nett und einem 4*-Hotel aber eigentlich angemessen. Frühstück war OK, aber nicht überragend. Wenn wir dafür 12.90 € extra hätten bezahlen müssen, hätten wir uns geärgert. Rührei fade und verkocht, abgepackter Aufschnitt und Käse. Obstsalat aus Dosenobst (bis auf den grünen Apfel). Brötchen aufgebacken. Frikadellen vom Discounter und nur aufgewärmt. Na, ja das geht besser denken wir.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal durchweg freundlich. Beim Frühstück war das Personal etwas überfordert. Zu den Stoßzeiten so um 9 / 9.30 Uhr war "Holland in Not". Die Tische konnten nicht so schnell abgeräumt und neu gedeckt werden, wie die Gäste kamen. Kaffee musste man sich auch mal selber besorgen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt oberhalb von Lahnstein in der Nähe der Kurklinik. Drumherum ist eigentlich nicht viel bis garnichts. Aber mit dem Autor war man schnell in Koblenz. Direkt am Hotel haben sich wohl mal Therme befunden, die aber leider nicht mehr bestehen. Das ist sehr schade und würde das Hotel aufwerten.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:60
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Servicequalitätet nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmerne Aufenthalt bieten können. Wir hoffen, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelgenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Ihr BEST Western Team