Schöne Hotelanlage. Gut gelegen aber keine direkte Strandlage. Wir hatten leider zwei Zimmer mit Aussicht direkt an eine Hauswand. Das Personal ist schlecht geschult und gehört so nicht in ein 5 Sterne Hotel. Preis-Leistung stimmte für uns leider nicht.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Nettes Zimmer. Aber zeigt schon ziemliche Abnutzungsspuren. Unsere zwei Zimmer schauten leider direkt an eine Hauswand.
Bester Service
- Nirgends
Ungeschult, unsicher manchmal echt nervig. Einmal stand um 5.55 Uhr sogar ein Gepäckträger in meinem Zimmer, weil er sich in der Zimmernummer vertan hatte und dachte, er müsste das Gepäck abholen.
Alter der Kinder
- 12 - 15
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Im Zimmer ist uns ein Trinkglas kaputt gegangen welches wir am Ende bezahlen mussten. War zwar ein kleiner Betrag aber scheint mir in einem Hotel dieser Kategorie sehr Kundenunfreundlich.
Dear Sarah, Thank you for your recently visit to Wyndham Grand Nai Harn Phuket. Your message was received and I do apologize for not be able to provide the service according to your expectation however the department concerns were copied and the improvement will be immediately rectified. Once again, I do apologize and hope we can have a chance to demonste and show you the improvement for your next visit. With my best wishes, Peerawut Kunchorn (Chris) Director of Operations
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