Wyndham Hannover Atrium

Wir waren von unserem Aufenthalt absolut nicht überzeugt. Die Servicequalität des Personals lässt extrem zu Wünschen übrig. Das Frühstückspersonal ist überhaupt nicht aufmerksam, hauptsache die Tische werden abgeräumt, aber ob man vielleicht einen Kaffee oder Tee zum Frühstück wünscht, spielt keine Rolle. Jeder ist für sich selbst verantwortlich. Bei einer Beverage Bestellung musste erst ein Lösungsvorschlag gegeben werden, obwohl natürlich die Umsatzsteigerung des Hotels im Vordergrund stehen sollte. Bei der Rechnungslegung (Check Out) wurde nicht einmal der zu zahlende Betrag genannt, sondern einfach nur abkassiert. Ob uns der Aufenthalt gefallen hat, spielte keine Rolle und ob wir nun Gäste im Hotel waren oder nicht, hat auch niemanden interessiert. Allgemein ist zu sagen, dass das Potential nicht ausgeschöpft wird und jeder Mitarbeiter dem wir während unseres Aufenthaltes begegnet sind, nur auf "möglichst wenig Arbeit bedacht ist" und die Qualität des Services keine weitere Bedeutung erlangt. Bei der Frage einer Verlängerung wurde keine Barrate angeboten, sondern ledigglich ein Preis, der letztendlich noch über dem von Expedia lag und auch auf den Hinweis, dass es ja schließlich nur um eine Verlängerung geht, konnte ich nicht mehr erfahren, als "auf Ramschpreise lasse ich mich nicht ein". Wir haben das Hotel dann verlassen und die Differenz der Rate zu einem anderen Hotel gern in die Taxifahrt investiert, als noch eine Nacht länger zu bleiben. So kann man sich definitiv seine Gäste auch vergraulen. Wir sind nicht überzeugt und kommen definitiv nicht wieder, auch wenn der nächste Aufenthalt in Hannover bereits ansteht.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife