Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir freuten uns sehr auf dieses kurze Wochenende im Umkreis von Stuttgart. Leider wurde diese Freude erst einmal getrübt, da wir anstatt eines der neu renovierten Zimmer - wie es auch die Buchungsbestätigung umfasste - ein wirklich sehr altes Zimmer mit zwei Einzelbetten und Plastikkissen bekommen sollten. Ein Wechsel des Zimmer war erst nach Reklamation möglich und sollte gegen Aufpreis durchgeführt werden. Auf Basis unserer Beschwerde wurde dann der Hoteldirektor hinzugezogen und gewährte ein renoviertes Zimmer ohne Aufpreis. Es war deutlich schöner, allerdings auch etwas lieblos renoviert (vieles wirklich wie "selbst" gemacht). Aber man kann sonst nicht klagen: Es war ruhig, bequem das Badezimmer in einem einwandfreien Zustand. Der komplette Bereich, den man gleich am Eingang des Hotels betritt (Restaurant / Bar-Bereich), ist sehr schön. Fazit: Trotz kurzem Ärger ist das Hotel zu empfehlen und wird sicher nach erfolgter Sanierung ein schönes Hotel.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Juliane |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrt Frau Juliane, vielen dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes aus vom Sommer 2012. Seit dem hat sich viel getan, alle unsere Zimmer sind seit Januar 2013 komplett renoviert. Mit freundlichen Grüßen Tino Bauer General Manager
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