Das Wyndham Stuttgart Airport besticht durch seine perfekte Lage direkt am Flughafen und eine aktuelle und saubere Ausstattung. Für die Durchreise perfekt. Einziger aber gravierender Negativpunkt die absolut unmöglich unfreundliche Rezeptionistin beim Auschecken. Da sollte das Hotel dieser Kategorie dringend nachbessern. Da ich die Kosten des Mini-bar-Verbrauchs nicht passend hatte wurde ich derart angeblufft, dass ich wenn es nicht 5 Uhr morgens gewesen wäre und ich dringend meinen Flieger erreichen musste mich direkt beim Manager beschwert hätte.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Christoph, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Schilderung Ihrer eindrücke. Für das von Ihnen geschilderte Verhalten kann ich mich nur in aller Form entschuldigen. Sie können vom einem Hotel - unabhängig von der Kategorie - immer einen freundlichen Service verlangen. Die betreffende Person ist inzwischen nicht mehr für unser Unternehmen tätig. Es würde uns freuen, wenn Sie uns eine erneute Chance geben würden bei einem erneuten Aufenthalt in Stuttgart. Mit freundlichen Grüßen Tino Bauer General Manager

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„Ein Hotel zum Wohlfühlen !”

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