- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Zimmer und das Bad waren sehr eng. Als Schwerbehinderter/Sehrestler und Gebehinderter benötigt man auf jeden Fall im Bad eine Dusche und keine Wanne, da kein Einstieg möglich ist. Toilette und Badewanne zu eng aufeinander, kaum Ablagmöglichkeit, keine Möglichkeit zum Festhalten. Der Abstand von Bett zur Wand war absolut zu eng! Alles klein und düster. Mobiliar noch aus Mövenpickzeiten, sollte mal restaurieret werden. Frühstück vor dem Flug war unzureichend und ohne Essplatz unvollkommen. Wurden zudem nicht pünktlich geweckt.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helmut |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Helmut, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Gerne möchte ich zu einigen Punkten Feedback geben. Das Hotel was bis 2011 ein Mövenpick; anschließen wurde es übernommen und aufwendig renoviert. Keines der Möbelstücke ist aus dem alten Bestand; zumal diese auch gar nicht zu unserem modernen Stil passen würden. Wir verfügen über keinerlei behindertengerechte Zimmer, daher weisen wir bei Anfragen auch explizit darauf hin. Uns ist bewusst, das wir die besonderen Bedürfnissse nicht erfüllen können. Daher ist es uns wichtig, dies von vornherein offen zu kommunizieren. Ich bedaure sehr, dass Sie hier andere Erwartungen an den Aufenthalt hatten. Das angesprochen "Frühstück vor dem Flug" ist unser kostenfreies "Early Bird" oder auch "Grab 'n Go" Frühstück. Der Gedanke ist kein vollwertiges Frühstück, sondern unseren Gästen, die morgens vor dem regulären Frühstück abreisen noch auf Kosten des Hauses eine kleine Stärkung mitzugeben welche u.a. aus Obst, Stückchen, Croissants, Marmelade, Kaffee- und Teespezialitäten besteht. Besteck, sowie Servietten und Teller finden Sie immer auf der Station bereit. Sowohl in der Lobby als auch im Bar Bereich kann gespeist werden. Gerade früh abreisende Gäste äußern sich stets sehr positiv über diese Aufmerksamkeit des Hauses. Sehr geehrter Helmut, ich hoffe, dass die o.a. Erläuterungen zum Verständnis helfen und wünsche Ihnen alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen B. Balci -Resident Manager-


