Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Schickes stylisches Flughafenhotel direkt am Airport (2min Fußweg zum Terminal) Schöne große saubere und modern eingerichtete Zimmer. Bad sehr schön groß mit Doppelwaschbecken. Personal an der Rezeption teilweise sehr unterkühlt und nicht gerade kundenfreundlich. (dort auch Punktabzug) Ich würde das Hotel wieder buchen wenn nicht die unklare Parkregelung wäre. Gebucht wurde Park Sleep Fly inkl. 8 Tage parken über Veranstalter. Das die 8 Tage tatsächlich nur 8 x 24h sind und man am Tag vor der Reise nicht nochmal ausfahren darf ohne zu bezahlen ist schon ein starkes Stück und wird auch nirgends geschrieben. Angenommen man fährt Montag 12 Uhr ein und landet Dienstag Abend 22 Uhr darf man die 10h schön nachzahlen obwohl man PARK!! Sleep & Fly gebucht hat. Beschwerde an Rezeption brachte keinen Erfolg obwohl sogar gesagt wurde dass das Ausfahrticket am Tag der Rückkunft den ganzen Tag gilt. (wir durften natürlich nachzahlen) Wenn die Regelung mit dem parken geklärt ist würden wir es sicher wieder buchen!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sebastian |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 22 |
Sehr geehrter Herr Sebastian, vielen dank für Ihren Aufenthalt und die sehr gute Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefällt, sollten Sie von unseren Mitarbeitern am Empfang nicht so behandelt worden sein, wie Sie es erwartet haben bedauere ich das sehr und kann mich nur in aller Form dafür entschuldigen. Bezüglich der Parkregelung verhält es sich wie folgt: Ab dem Zeitpunkt der Einfahrt läuft die Uhr, d.h. die 8 Tage a 24h laufen ab diesem Zeitpunkt ab. Daher muss nachgezahlt werden, wenn diese Zeit überschritten ist. Das ein und ausfahren in dieser Zeit ist eigentlich nicht vorgesehen, kann aber durchaus stattfinden. Diesen Hinweis nehmen wir gerne auf und werden ihn in unseren Ablauf mit aufnehmen. Mir freundlichen Grüßen Tino Bauer General Manager
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