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Hilal (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2008 • 2 Wochen • Strand
Viel Potential, aber einfach schlecht gemanagt
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Auf den ersten Blick ein wundeschönes Hotel in einer traumhaften Lage, aber beim genaueren Hinsehen ist das Hotel die 5 Sterne nicht wert, da doch sehr vieles auf Sparflamme (Essen, Service, Wellnessbereicht, etc.) angeboten wurde. Das Hotel wurde von vielen Russen besucht, die sich aber alle korrekt verhalten haben. Meistens waren es russische Paare ohne Kinder oder ältere Damen, die zusammen die Ruhe in dem Hotel geniessen wollten. Das Vorurteil von den saufenden und alles wegfressenden, randalierenden hat sich hier definitiv NICHT bestätigt! Schade, das Hotel hat eigentlich aufgrund der Lage, der Ruhe und der Infrastruktur das Potential ein herausragendes Hotel zu sein. Leider ist es einfach nur schlecht gemanaged.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren sehr klein. Wir hatten einen schönen Blick auf den Pool, aber richtig aufhalten konnte man sich in den Zimmern nicht. Auf dem Mininalkon konnten keine zweich Leute gleicheitig sitzen. Der war nur zum Wäschetrocknen geeignet.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Restaurant war doch etwas sehr enttäuschend. Wir haben die so reichhaltige türkische Küche vermisst. Stattdessen wurde sehr viel internationale Küche serviert. Beim Essen störte z. B., dass die Teller und das Besteck beim Aufstehen entfernt worden waren, ohne neues Besteck hinzustellen. Darüber hinaus wurden selten gefragt was man trinken möchte, sondern musste sich die Getränke aktiv selber erfragen bzw. die Kellner abfangen. In der wunderschönen Panorama-Bar gab es mittags auch Hamburger und Pommes. Allerdings musste man sich diese immer selber aktiv erfragen, da diese in der "Hinterküche" zubereitet wurden und nicht öffentlich zur Schau gestellt worden sind. Scheinbar wollte man keine Begehrlichkeiten wecken. Auch gewisse "Standardcocktails" wie z. B. "Tequilla Sunrise", "Pina Collada" oder "Sex on the beach" waren von der Geschäftsführung im All-Inclusive-Angebot ausgeschlossen.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal bemühte sich stets freundlich zu sein, aber unter der Fassade bröckelte es ganz schön, da die Beschäftigten hoffnungslos überlastet waren und von den Geschäftsführern ziemlich autoritär behandelt worden sind. Während unseres Aufenthalts haben gleich 4 Personen gekündigt, da sie mit den Arbeitsbedingungen nicht mehr einverstanden waren. An sich waren das alle freundliche Menschen, die aber bei einem 14 Stunden-Tag und den dort herrschenden Arbeitsbedingungen allmählich das Lächeln im Gesicht verloren haben. Darüber hinaus sprach das Personal kaum Englisch, Deutsch oder sonstige Fremdsprachen. Ein weiteres Manko war der Spa-Bereich. Es war irgendwie alles auf Abzocke getrimmt. Die Sauna war z. B. nur in der Zeit von 15: 00 bis 17: 00 Uhr besuchbar. Das ist für türkischen Standard unterirdisch. Des weiteren wurde für eine Standard-Massage ganze 35€ verlangt, was für türkische Verhältnisse doch sehr happig ist. Ein weiteres Beispiel die Snacks: In vielen türkischen 5-Sterne-Hotels ist es Gang und Gebe, dass rund um die Uhr türkisches Fladenbrot (sog. Gözleme) gebacken wird. In diesem Hotel gab es den Service nur von 16: 00 bis 17: 00 Uhr, was auch deutlich unter türkischem 5-Sterne-Niveau liegt. Einem deutschen Paar wollten Sie am Abreisetag noch zusätzlich 35€ fürs Essen berechnen, da die Abholung zum Flughafen erst am Abend erfolgen sollte und das Pärchen den Aufenthalt um "ganze" 3 Stunden verlängert hätte. Die Geschäftsführer wohnten scheinbar auch in dem Hotel und liessen zum jeden Zeitpunkt heraushängen, dass sie die Hähne im Korb waren (leider auch des öfteren in Richtung Personal) Alles im allen hat man fürs gleiche Geld in anderen Hotels in der Türkei einen deutlich besseren Service.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel befindet sich auf einer Anhöhe in der Bucht von Sarigerme. Man hat einen traumhaften Blick auf die Bucht und das Hotel selbst besticht durch ein architektonisches Meisterwerk, indem sich die Anlage perfekt in die umliegende Umgebung von Felsen und Olivenbäumen einreit. Rundherum sind keine weiteren Hotels sichtbar. Wenn man einfach nur seine Ruhe haben möchte, ist dieses Hotel einen Besuch wert.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel verfügte über einen ganz ordentlichen Tennisplatz und einen sehr guten Fitnessraum. Darüber hinaus konnte man Tischtennis, Darts, Billiard und Wasserball spielen. Alles in allem sehr zufriedenstellend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hilal
    Alter:26-30
    Bewertungen:2