X10 Khaolak Resort

Sehr geehrter Herr Hannes, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass Ihnen unser Hotel bei Ihrem Besuch im Februar nicht gefallen hat. Unser Resort ist in einem modernen Stil gebaut und wir versuchen unseren Gästen bereits Anhand unserer Fotos ein klares Bild zu verschaffen um Missverständnisse bei der Hotelauswahl zu vermeiden. Wir bieten unseren Gästen eine grosse Bilderauswahl auf unserer Webseite und haben inzwischen auch eine App die sich die Gäste auch schon vor Ankunft downloaden können, um sich auch über unsere Service ausführlich schon vor der Ankunft informieren zu koennen. Auch unser Menü kann man auf unserer App begutachten, wir bieten unseren Gasten eine grosse Auswahl von Asiatischen und Westlichen Gerichten an, da nicht allen Gästen die Asiatischen Gewürze gut bekommen. Es tut uns Leid das sie ein kleines Geruchsproblem auf dem Zimmer hatten aber ich glaube dafür wurden Sie bereits von uns vor Ort wie auch von Ihrem Reiseveranstalter kompensiert. Nocheinmal Entschuldigen wir uns hierfür. Wir hören gerne von unseren Gästen und sind stets darum besorgt unser Hotel und unseren Service zu Gunsten unserer Gäste zu verbesseren. Mit freundlichen Grüssen Alexandra Ayasse Guest Relations Manager