Xanadu Resort Hotel

Wir haben uns den Urlaub einiges kosten lassen, weil wir uns entspannen und erholen wollten. Leider haben wir uns von der ach so tollen Kinderbetreuung und den überaus guten Bewertungen blenden lassen. Am Ende war es so, dass uns mehrfach gesagt wurde, dass es für unsere fast 3 Jährige Tochter gar keine Kinderbetreuung gibt, obwohl andere jüngere kinder dort sehr wohl betreut wurden. Mit Verlaub, wir wurden ordentlich verarscht. Eine Beschwerde bei der Leitung hat für ihn die Erkenntnis gebracht, es sei wohl ein sprachliches Missverständnis. Ich spreche deutsch, englisch und türkisch. Wer hat nun das Sprachproblem? Der Miniclub besteht überwiegend aus russischsprachigen Mitarbeitern, das kann ja wohl nicht mein Problem sein. Ein weiteres für uns wichtiges Angebot durften wir auch nicht nutzen, den Wellnessbereich. Der sei erst ab 4 Jahren. Das Hotel ist sicher gut ausgestattet und schön, aber ohne diese 2 Bereiche für uns absolute Geldverschwendung. Das hätten wir deutlich günstiger haben können. Diese Infos zur Altersbeschränkung sind unabdingbar in einer Hotelbeschreibung und gehören vor Allem auf die Homepage. Das hätte uns eine riesen Enttäuschung erspart!

Zimmer waren gut ausgestattet, mit allem, was man so braucht, sie sind nur für ein Hotel dieser Preisklasse viel zu klein. Zu dritt tritt man sich schon auf die Füße und eine ebenerdige Dusche statt Badewanne wäre zeitgemäß. Wir hatten ein absolut ruhiges Zimmer Richtung Kongresszentrum, das war toll.

Hier gibt es nichts zu meckern. Viel Auswahl, leckeres Essen, sogar für mich als Allergiker. Großes Kompliment an die Küche. Baklava und Kadayif waren auch ganz großes Kino.

Erstaunlich vielen Servicemitarbeitern fiel ein Lächeln schwer, das machten die überaus freundlichen und flinken anderen wett. Unsere Putzfrau war super, immer freundlich und sehr gründlich. Einmal habe ich die Guest Relation etwas gefragt für meinen Mann, da kam statt einer Antwort die Gegenfrage, warum mein Mann sich nicht selber drum kümmert? Euer Ernst? High class? Eine absolute Frechheit!!! Dieses Hotel hatte definitiv kein Interesse daran, dass wir wiederkommen. Alles in allem ist der Service hier nicht besser oder schlechter, als in anderen 5 Sterne Hotels, die ich aufgrund besserer Preis- Leistung eher wieder buchen würde.

Das Hotel liegt außerhalb, nach Belek fährt man mit dem Taxi oder Bus. Wer mal mehr als den üblichen Touri Kram sehen will, mietet sich in Belek ein Auto (joy rent a car) und fährt nach Antalya oder nutzt umliegende Ausflugsziele, da gibt es genug.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Immerhin 3 Sterne, weil es Angebote gibt, auch wenn sie für uns nicht interessant sind, wie Animation, Fitness und Abendprogramm. In den Wellnessbereich durften wir ja nicht, weil erst ab 4 Jahren. Und die fehlende Miniclubbetreuung hat es uns auch nicht möglich gemacht etwas gemeinsam ausprobieren zu können. Die Musik am Pool ist wie überall in der Türkei Geschmackssache und mir zu laut.