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Inge (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2025 • 2 Wochen • Strand
Mehr Schein als Sein
3,0 / 6

Allgemein

Der erste Eindruck war gut. Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich. Wir wurden hier noch einmal gebeten Platz zu nehmen, weil das Zimmer noch nicht fertig war, und Service war sofort zur Stelle. Aber beim genaueren Hinschauen, haben sich die Erwartungen keinesfalls erfuellt. Wir werden nie wieder ein Hotel der Xanadu Kette buchen. Wir waren vor Jahren schon einmal in diesem Hotel und waren sehr zufrieden, ebenso wie unsere Freunde. Dieses mal haben wir leider eine herbe Enttaeuschung erlebt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind klein und alt. Das Bad ist alt und der Wasserdruck ist nicht vorhanden. Die Zimmer haben leider ueberall Teppichboden. Allerdings waren die Zimmer sehr sauber und die Matratzen waren bequem.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Man hat sich gefuehlt, als wuerde man in der Uni-Mensa oder einer Kantine essen, waere da nicht Fathi gewesen, der sich wunderbar um uns gekuemmert hat. Die Spezialitaetenrestaurants kosten 35 Euro pro Person, somit waren sie immer leer; Waeren sie inklusive gewesen, waere der Andrang in der "Mensa" sicher etwas entzerrt worden. Das Essen an sich ist reichlich, leider jeden Tag das Gleiche, und oft auch kalt.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war perfekt. Alles Wuensche wurden erfuellt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt vom Flughafen war ok, ca. eine Stunde mit Privattransfer. Das Hotel ist eher abgelegen von Belek City und es gibt keine Unterhaltungsmoeglichkeiten die ausserhalb des Hotels zu Fuss zu erreichen sind.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Entertainment fand ausschliesslich draussen statt, auch wenn die Temperatur kuehl oder das Wetter schlecht war. Der Wellnessbereich war katastrophal, weil er von den Gaesten als Kinderparadies umfunktioniert wurde und das Personal nicht reagiert hat. Im Ruhebereich war staendig Laerm und die Saunas waren teilweise defekt. Die Poolanlage wurde von uns nicht genutzt.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Inge
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Inge, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre positiven Anmerkungen zum Empfang, zur Sauberkeit und zum Service wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu Zimmern, Gastronomie sowie zum Wellnessbereich sehr ernst und leiten diese zur sorgfältigen Prüfung an die zuständigen Abteilungen weiter. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Beitrag zur Weiterentwicklung unserer Servicequalität. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Xanadu Team