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Thomas (46-50)
Verreist als Paar • August 2012 • 2 Wochen • Stadt
Sevice muss deutlich verbessert werden
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel liegt sehr zentral. Doch der Begriff Service muss in diesen Hotel neu defeniert werden. Rezeption und Barmann Hakan sind unverschämt und arrogant. Der General Managerkümmert sich lediglich nur um seine eingeflogen weiblichen Gäste anstatt um seine Hotelgäste und ist sich selbst sein bester Gast indem er sich alle Rechte herausnimmt die dem Hotelgast untersagt bleiben wie zum Beispiel Essen im Restaurant vom Buffet. Lichtblick in diesem Hotel sind die 3 Kellner Bilal, Kemmer und Mehmet die nach genügend Trinkeld immer ein lächeln auf den Lippen hatten und sich dann auch um die Gäste gekümmert haben. Wir sind viel Reisende und können dieses Hotel nur dem empfhehlen der keine Kinder hat uns sich weitestgehend nicht im Hotel aufhaelt. Der Pool sollte gar nicht erwähnt werden da dieser viel zu klein für die Personenzahl ist und auch nur 2 Sonnenstunden täglich hat.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:2