YAYS Concierged Boutique Apartments: Bickersgracht

Auf den ersten Blick sehr nett und modern, Rezeptionistin gab uns gute Auskunft über die Umgebung inkl. Lageplan. Nachdem wir die schmutzigen Zimmer gesehen haben, waren wir schockiert! Genau das Gegenteil wie von den zahlreichen guten Bewertungen!!

Wir haben für 5 Nächte eine Maisonette-Wohnung gebucht, auf den ersten Blick hat es sehr nett gewirkt. Gut fanden wir, dass ein paar Nespressokapseln für die Kaffeemaschine zur Verfügung standen und man sich in der Lobby gratis Kaffee und Tee nehmen konnte. Jedoch haben wir nach genauem Hinsehen einige Mängel entdeckt: * verschmierte Gläser und Geschirr (mussten alles nochmals waschen) * Geschirrspülersieb verdreckt * einige Haare auf Leintüchern!! * kein Matratzenschoner in Verwendung! * Matratze mit einigen Blutflecken übersät (hat durch das Leintuch geschimmert)!!! * Wände und Teppich abgenutzt * Fenster nicht geputzt und man konnte nur ein Fenster für die ganze Wohnung zum Lüften komplett öffnen * Krümeln vom Vorgänger am Tisch Nachdem wir das entdeckt haben, waren wir schockiert und haben uns bei der Rezeption gemeldet. Diese schickte zwar Reinigungspersonal, es wurden Leintücher getauscht und Matratzenschoner organisiert, aber die blutverschmierte Matratze konnte nicht getauscht werden. Ebenso war zu diesem Zeitpunkt kein weiteres Zimmer frei, erst nachdem wir den Reiseveranstalter kontaktiert haben, konnten wir am nächsten Tag doch in ein anderes Zimmer wechseln. Jedoch mussten wir auch hier noch dem Reinigungspersonal erklären, was geputzt und gewechselt gehört. Man musste daher auch hier nochmals nachputzen! Wir finden es sehr schade, dass aufgrund der Hygienemängel der Hotelstandard sehr niedrig zu bewerten ist!

An der Rezeption bzgl. Auskünfte und Radverleih gut! Nach den Hygienebeschwerden wurde zwar geschaut, dass geputzt wurde, jedoch war am Anreisetag für die nächsten Tage noch kein Zimmertausch möglich..?!

Vom Hauptbahnhof mit der Straßenbahn ca 15min

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Gute Auskunft bzgl. Tickets, Aktivitäten und Restaurants