Aus DeutschlandErster Eindruck: gepflegt und schön. Das Personal ist auch sehr freundlich, die Infos leider eher ungenau. Das Zimmer war dann die Ernüchterung: klein, Ausstattung in die Jahre gekommen und nicht sehr ansprechend, Fliesen im Bad sehr schlampig verlegt. 4* nicht erkennbar. Geputzt wurde leider auch nicht wirklich gut und in 6 Tagen nur 2mal. Frische Bettwäsche bekamen wir auch nicht, sodass wir im Sand schliefen. Klimaanlage ließ sich nicht regulieren, es gab nur kalt und recht laut. Die Matratze war total durchgelegen, was den Urlaub nicht besonders komfortabel gestaltet. Beim Lüften häufiger Fäkalgeruch von draußen. Müffelnde Mikrowelle. Im Poolbereich viele lose Bretter sowie auf dem Weg zum Strand(Zeh unseres Kindes wurde eingezwickt) Der Strand ist das Beste, einfach wunderschön! Das Essen war recht gut und das Personal sehr freundlich und aufmerksam! Bei der Kinderanimation musste ich allerdings schlucken. Nicht wegen der sehr aufdringlichen Verkaufsshow, sondern weil das Maskottchen die Kinder umarmt hat / sich umarmen ließ. Auf welcher Höhe sich ein Kinderkopf bei einem Erwachsenen befindet, kann man sich denken. Bei den Spielen/Quiz für die Kinder werden sehr gute Englischkenntnisse vorausgesetzt. Mein Feedback zum Aufenthalt beim Check Out lautete "OK" , was nicht hinterfragt wurde.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Medusa |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Medusa, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Wir freuen uns, dass der erste Eindruck unseres Hotels positiv war und unser Personal Sie freundlich empfangen hat. Es ist auch wunderbar, dass Sie die Qualität des Essens und die aufmerksame Art unseres Personals im Restaurant geschätzt haben. Wir bedauern zutiefst, dass verschiedene Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass die Sauberkeit von höchster Wichtigkeit ist, und es tut uns leid, dass unsere Reinigungsleistung nicht Ihren Standards entsprach. Zudem möchten wir Ihnen versichern, dass die von Ihnen angesprochenen Punkte, wie die Wartung des Poolbereichs und die Qualität des Schlafkomforts, unsere volle Aufmerksamkeit erhalten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die genannten Bereiche eingehend prüfen. Was den Geruch von außerhalb betrifft, bemühen wir uns stets, diesen zu minimieren, auch wenn er manchmal auf externe Faktoren zurückzuführen ist, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Dennoch erfreut es uns zu hören, dass Sie unseren direkten Strandzugang als das Beste an Ihrem Aufenthalt empfanden. Unsere privilegierte Lage direkt am Playa de Muro bietet unseren Gästen unvergleichliche Ausblicke und Zugang zu einem der schönsten Strände der Region. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Toni Cortés Zafiro Bahia, Hoteldirektor
