Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Stephanie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2019 • 1 Woche • Strand
Für uns nie wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr groß mit schöner Poollandschaft. Etwas ruhiger gelegen. Wenn überhaupt nur für Familien zu empfehlen denn es sind zu 90 % junge Familien vor Ort mit eben auch kleinen Kindern. Die meisten Gäste waren Engländer.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr clean gehalten aber sauber und geräumig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Großes Buffet morgens und abends vor allem für Kinder. Aber leider waren die Speisen oftmals nur lauwarm. Der Speisesaal gleicht mit seiner Akustik eher einer Turnhalle. Der Imbiss in der Anlage für Gäste, die das Hotel nicht verlassen, hatte lediglich die typischen Imbissspeisen - Burger, Pommes, Pizza, etc. - was allerdings bei vielen, der vor allem englischen Gäste gut ankam.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir waren Ende Mai da und es war noch nicht zu voll. Dennoch schienen die meisten Mitarbeiter etwas genervt von den Gästen. Es glich einer Massenabfertigung. Zudem hatte man bei 7 Nächten nur Anspruch auf 4 x Zimmerservice. Ich erwarte keinen Handtuchwechsel jeden Tag oder gar Bettwäschewechsel, aber in einem 4 Sterne Hotel kann man erwarten, dass jeden Tag das Zimmermädchen kommt und die Betten macht und einmal durchfegt. Mir wurde gezeigt wo der Besen steht. Da kann ich auch eine Ferienwohnung buchen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ruhig gelegen in 3. Reihe eines normalen Touristenortes im Norden Mallorcas. Parkplätze direkt am Hotel


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Man macht einiges für Kinder und ein kleines spa für die Erwachsenen gibts auch. Ich persönlich finde gewisse Dinge nicht von Vorteil, z. B. daß die Kinder tagsüber Aktivitäten erleben wofür sie abends Auszeichnungen bekommen. Kinder, die Tags mit den Eltern die Anlage verlassen sind dann abends außen vor und das führt oft zu Tränen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephanie
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Stephanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu verfassen! Es tut mir sehr leid, wenn es während Ihres Aufenthaltes einige negative Aspekte gab und ich kann nachvollziehen, dass Sie enttäuscht sind. Ich habe deshalb Ihre Kommentare umgehend an die zuständigen Manager weitergeleitet und diese gebeten, mit ihren Teams Rücksprache zu halten. Ich hoffe, dass Sie unseren Hotels dennoch auch in Zukunft eine Chance geben werden und bedanke mich nochmals für Ihr wirklich hilfreiches Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Daniel Martorell Zafiro Mallorca Hotel - Direktor