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Kim (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2016 • 2 Wochen • Strand
Ganz nett. Aber nicht nochmal.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind mit ganz anderen Erwartungen her gefahren. Nach vielen Jahren in der Türkei oder den Kanaren sollte es mal wieder etwas anderes sein. Hat sich aber nicht gelohnt. Vor allem nicht für den Preis. -Essen ist mittelmäßig -wenn das Hotel voller ist, kommt das Personal nicht hinterher mit dem Zubereiten der Speisen -Zimmer mittelmäßig eingerichtet und extrem hellhörig und sehr muffig. Es riecht sowohl in den Zimmern wie auch extrem aus den Abflüssen. Man hat wenig Möglichkeiten etwas zu verstauen. Nur einen relativ kleinen Kleiderschrank. An all unseren Balkontüren gab es Einbruchsspuren. Man schläft also nicht gerade entspannt. -auf den Gängen ist es immer sehr laut. -wenn etwas kaputt ist, dann bleibt es auch kaputt -der Pool wird um 18 Uhr geschlossen. Wenn man also bei brüllender Hitze um halb sieben nochmal rein will, wird man raus geschickt. -kein Kofferservice - Babypool ist nicht geheizt -Animation ist sehr übersichtlich. Alle Aktivitäten werden für Erwachsene und Kinder zusammen angeboten. Man kann also weder Fußball noch Volleyball noch Aquagym ohne Kinder machen. -sehr weit vom Strand entfernt -Die Stadt ist ziemlich schmutzig und auch nicht sonderlich schön -wenig für ganz kleine Kinder -Wasser im Zimmer braucht etwa 5 Minuten um warm zu werden und dann ist kaum Druck da -schlechtes Hallenbad. Klein und nur die Hälfte aller Dinge funktioniert. Man darf nicht mit Kindern rein ( machen trotzdem alle ) und man hat keine Möglichkeiten für geschlechtlich getrennte Umkleidekabinen -wenn es voller ist, bekommt man kaum einen Platz an der Poolbar. - Öffentlich nutzbare Computer sind kaputt. -das Zimmer wird an 2 Tagen in der Woche nicht geputzt. Geht gar nicht. Man hat Sand und Schmutz im Zimmer und dann mit Kleinkind? No go! Die positiven Punkte sind: -ein Traum für Kinder zwischen 3 und 12. Es werden unendlich viele Aktivitäten angeboten -das Getränkeangebot ist vielseitig und qualitativ hochwertig -gute Massagen -überwiegend nettes Personal -schöner Relaxpool - Handtuchservice -freies WLAN -man kann umsonst waschen und trocken. Allerdings gibt es nur 2 Waschmaschinen und 2 Trockner. -gepflegte Gartenanlage


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kim
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Wir danken Ihnen für die Zeit die Sie sich genommen haben, eine solch detaillierte Bewertung für Viva mallorca zu schreiben. Alle Ihre Kommentare helfen uns, um unseren Service zu verbessern. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre Beschwerde an alle Beteiligten weitergeleitet wird und ich kümmere mich persönlich darum unsere möglichen defizite zu beseitigen.