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Renate (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 2 Wochen • Strand
Leider nicht mehr das Hotel, das wir kennen!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren nun bereits das 4.Mal im Viva Mallorca, zuletzt vor 2 Jahren. Leider hat durch die Umstellung auf All Inclusive die Anlage ziemlich gelitten. Wir mussten feststellen, dass morgens, wenn die Reinigungskräfte gerade die Anlage gereinigt haben, noch Plastikbecher, Plastiklöffel, Tabletts, alte Zitronenscheiben etc. vom Vortag rumliegen. Und das nicht nur an einem Tag. Auch das Essen ist nicht mehr so gut gewesen, wie wir es aus der Vergangenheit kannten. Schade! Bei uns ist der Eindruck entstanden, dass man bei "All Inclusive" nicht mehr so auf Sauberkeit achten muss. Auch bei den Handtüchern und Badetüchern mussten wir mehrfach nachhaken, dass wir für 4 Personen bekamen. Oft wurden uns nur 3 hingelegt. Zweimal an der Reception beschwert und mehrfach der Reinigungskraft hinterher gelaufen.. Wir sind immer sehr gerne hier gewesen, aber wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:56-60
    Bewertungen:14