Zafiro Mallorca

Das Hotel ist noch relativ neu, dementsprechend ist die Anlage gut in Schuss. Die einzelnen Häuser sind um die Poolanlage und den Gartenbereich drappiert. Der Poolbereich ist großzügig und geschickt gestaltet, so dass man den Pool sowohl mit als auch ohne Kinder genießen kann, ohne dass sich die einen oder anderen belästigt fühlen könnten. Besonders negativ zu erwähnen ist die Hellhörigkeit (wie man hier schon öfters lesen könnte). Ich kenne nur eine Behausung, die hellhöriger ist, und das ist ein Zelt auf dem Festgelände bei Rock am Ring. Die Nebengeräusche aus den anderen Zimmern und vor allem dem Flurbereich waren hart an der Grenze zur Unerträglichkeit. Ansonsten ist die Anlage sehr familienfreundlich und von überwiegend angenehmen Gästen besucht. Wie meine Überschrift schon sagt: 4* sind viel zu hoch gegriffen. Dafür ist der Service einfach zu dünn. Da habe ich in meiner Studentenzeit 3* - Häuser erlebt, die dieses Hotel meilenweit abhängen. Wenn man nicht die Erwartung an einen Urlaub mit 4* Sternen hat, kann man eine schöne Zeit verbringen, ansonsten ist das Hotel enttäuschend. Unangenehm aufgefallen ist auch die Gebühr in Höhe von 24€, die anfiel, wenn man das Zimmer am Abreisetag zwei Stunden (!) länger nutzen wollte. Ist uns noch nie untergekommen! Andererseits wohl eine sichere Einnahmequelle für ein Hotel, das überwiegend Familien mit Kindern im Mittagsschlafalter beherbergt. Fazit: Netter Urlaub, aber ein Wiedersehen ausgeschlossen! Der nächste Urlaub findet dann wieder in einem echten 4* - Hotel statt...

Oberflächlich waren die zweckmäßig eingerichteten Zimmer zwar sauber, allerdings durfte man nicht zu genau hinschauen (Dreckschlieren an den Schränken, betatschte Spiegel) und das stille Örtchen des Nachts am besten nur im Dunkeln aufsuchen, um die Silberfische nicht bei ihrer allnächtlichen Party zu stören. Das benötigte und vorab gebuchte Kinderbett mußte dreimal nachgefragt werden, es traf dann endlich 8 Stunden nach Anreise im Zimmer an, während unser Nachwuchs schon vor Müdigkeit die Augen verdrehte. Die nicht funktionierende Lüftungsanlage des fensterlosen Bades konnte anscheinend auch nach einer Woche nicht in Gang gebracht werden - vielleicht profitiert der nächste Gast von unserer Beschwerde. An Komfort gab es eine Klimaanlage, TV, Kitchenette und einen "Haartrockner) im Zimmer. Auch hier sollte man allerdings eher 3 denn 4* erwarten. Gereinigt wurde unser Domizil 5x in der Woche. Bei "Hotel allgemein" erwähnte ich ja bereits die Hellhörigkeit; wer hier empfindlich ist, sollte von einem Besuch im Viva Mallorca absehen! Zwar ist Hellhörigkeit in südlichen Gefilden ja allgemein ein Thema für mitteleuropäisch verwöhnte Ohren, aber das war der Hammer! Immerhin weiss ich nun über die ehelichen Probleme von Familie H. aus B. bescheid, die zwei Etagen über uns logierten. War besser als das Fernsehprogramm!

Das Hotel verfügte über ein Hauptrestaurant, eine Poolbar und eine Cocktail- / Eisbar. Frühstücks- und Abendbuffet wurden im Hauptrestaurent gereicht. Nett eingerichtet, ausreichend Kinderstühle. Schön waren die vorhandenen Kindergeschirre (Becher, Teller, Besteck etc. im Ikea Stil), das fanden die Kleinen toll. Das Servicepersonal war relativ auf Zack. Beim Frühstück konnte jeder satt werden, die Frage nach Ausgewogenheit muss man sich im Urlaub ja nicht unbedingt stellen. Unangenehm war der teils exzessive Gebrauch von Knoblauch beim Abendessen (Möhren, Broccoli, Kartoffeln - brech!). Esse ich zwar ganz gerne, aber wenn ich es pur haben will, muss ich es nicht als Möhre tarnen. Für Kinder waren die üblichen Hits vorhanden - Pizza, Pasta, Pommes, Eis. Desserts waren die üblichen spanisch klebrigen Süßspeisen; das Salatbuffet frisch. Zur Qualität des Fleischangebotes möchte ich mich nicht ausführlich äußern, nur soviel: in einem gutbürgerlichen Haus daheim würde man das zurückgehen lassen. Der Fisch hingegen wurde reichlich angeboten und war wirklich lecker. Allerdings ist Fisch auch das, was man in Spanien dem Fleisch generell vorziehen sollte. Zur Atmosphäre im Restaurant: angenehmes Ambiente trotz vieler Kinder, hat man schon schlimmer erlebt. Preise für Getränke sind sehr fair, Trinkgelder gern genommen ;).

Der hochgelobte Service des Hotels ist uns leider nicht zuteil geworden. Service war vorhanden, keine Frage - allerdings nicht auf dem Niveau, den ein 4* - Haus bieten MUSS (mehr dazu auch bei "Zimmer"). Wirklich praktisch war der Waschraum, in dem man gebührenfrei Waschmaschine und Trockner nutzen konnte - kleiner Tip: frühmorgens schon waschen gehen, dann ist immer frei ;). Poolhandtücher konnte man sich gegen eine Kaution von 10€ pro Stück leihen, allerdings nur mo - mi - fr gegen frische Exemplare eintauschen (auch hier stellt sich die Frage: 4*?). Auf meine Frage nach einer Maniküre irgendwo im Ort konnte die Concierge nur grob Richtung Zentrum weisen mit dem Tip, mich dort doch mal bei den Friseuren durchzufragen. Ah ja, danke. Ein Hotelarzt war vorhanden, kann jedoch nicht näher kommentiert werden, da wir ihn Gott sei dank nicht in Anspruch nehmen mussten.

Der Strand von Can Picafort ist nach einem kurzen Spaziergang gut zu erreichen. Ein kleiner Supermarkt direkt im Hotel versorgt einen mit dem nötigsten, allerdings kann man in wenigen Minuten den Caprabo erreichen und hat dort ein umfangreiches Sortiment zu günstigeren Preisen. Das Hotel liegt in einem Neubaugebiet, etwas oberhalb des Ortszentrums, welches allerdings nicht sehr sehenswert ist - es sei denn, man steht auf zahllose Plunder-, Souvenir- und Luftmatratzenshops sowie einschlägige Cervecerias inkl. Fußballübertragung und dem entsprechenden, sonnenverbrannten Publikum.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war für verschiedene Altersgruppen aufgeteilt - Kinder, Teens, Erwachsene und war sehr dezent. Einmal stündlich erfolgte die Ansage über die folgenden Aktivitäten, mehr bekam man davon in Poolnähe nicht mit, sehr angenehm. Der Poolbereich war gepflegt, genügend Liegen und Schirme waren vorhanden (allerdings könnte das in den Sommerferien knapp werden). Allerdings hätte man die eine oder andere vogelkotversaute Liege ruhig mal abspülen können, hätte einen besseren Eindruck gemacht. Das Wasser war relativ sauber. Im Haupthaus fand sich ein Innenpool sowie eine Art Spa - Bereich mit Jacuzzi, Dampfbad, Sauna und Fitneßraum. Machte einen guten Eindruck, aufgrund des guten Wetters waren wir aber lieber draussen. Ein kleiner Shop mit annehmbaren Preisen, sowie zwei Internet-Terminals und einen Tagungsraum standen auch zur Verfügung. Für den Kinderclub war unser Kleiner noch zu klein, das Angebot wurde aber scheinbar gut angenommen und machte auch einen guten Eindruck mit motivierten Animateuren.