Alle Speisen waren durchgehend kalt. Teilweise gab es dreckiges Besteck und Geschirr. Das Essen war für ein 5 Sterne Hotel nur durchschnittlich. Nach einer Woche wiederholt es sich. Das Personal war sehr freundlich, die Organisation im Buffett Restaurant hat hervorragend geklappt. Es gab keine Reiseleitung vor und auch 0 Informationen über irgendwelche Dinge, wie Shows, Sport Programm, Mini Disco etc. Alles musste man sich selber in einer App raussuchen.
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Sehr geehrte Daniela, wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Anerkennung für unser Team motiviert uns besonders. Leider erreichten nicht alle Servicebereiche die gewünschte Qualität. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren. Unser Fokus liegt stets darauf, durch unsere ideale Lage und moderne Ausstattung einen perfekten Rahmen für Familienurlaube zu schaffen. Wir würden Sie gerne auch in der Zukunft wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen. Herzliche Grüße, Jossi Franco, Guest Relations Manager
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