Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel konnte uns insgesamt nicht überzeugen, für Familien scheint es aber wegen der Kinderfreundlichkeit des Personals sehr geeignet zu sein. Einige Kleinigkeiten entsprachen einfach nicht unseren Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel, so z.B. das Pfand für Badetücher (von denen jeder Hotelgast nur eines bekam), die Sonder-Mietgebühr für den Zimmersafe, die nicht tägliche Zimmerreinigung. Vor allem konnte auch das Buffet unsere Erwartungen nicht erfüllen (z.B. Teilschließung bereits ca. 1/2 h vor Ende Frühstück/Abendessen).
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Raphael |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 43 |
Sehr geehrter Gast , zuerst möchten wir Ihnen für Ihre Komentare danken, die jederzeit sehr willkommen ist und uns hilft, unseren Service für unsere Kunden zu verbessern, denn unsere Hauptidee ist, dass Sie die besten Ferien mit Ihrer Familie verbringen. Zweitens darf ich Ihnen versichern, dass alle Ihre Kommentare an die zuständigen Personen weitergeleitet wurden, um die notwendigen Schritte zu prüfen und falls notwendig, die potentiellen Schwächen in unserem Service zu beseitigen. Was die Badetücher betrifft dürfen wir Sie darüber informieren das Hotels Viva die Umwelt unterstützt. Daher wird nur ein Badetuch pro Person angeboten. Sollte ein Gast allerdings ein weiteres Badetuch wünschen, so wird dieses selbstverständlich arrangiert. Wir bedanken uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Kommentar über Ihren Urlaub zu schreiben. Wir hoffen sehr, Sie auch in Zukunft in einem unserer Viva Hotels begrüssen zu können. Mit freundlichen Grüssen
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