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Kerstin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
NIE WIEDER, sparen Sie sich Klein-Skandinavien!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Noch nie habe ich im Urlaub die Stunden gezählt, wann es endlich vorbei ist... Und das für 2.500 Euro! Mein Sohn (10 J.) hat sich in diesem Hotel sehr gelangweilt, weil nur schwedische/finnische Kinder da waren - Sprache des Hotels: skandinavisch, englisch. Er konnte z. B. nie mit Fussball spielen, weil er die anderen Kinder/Trainerin ehe nicht verstanden hat. Das Essen wurde zu schnell abgeräumt, nur weil man sich kurz noch was geholt hat. Teilweise Teller mit vollen Portionen! Kaum hat man aufgegessen, wurde man dauernd gefragt: "finished"? Man konnte sein Essen nicht richtig genießen, weil ständig diese Kellner wie die Aasgeier hinter den Tellern her waren... Das Personal im Restaurant ist total unfreundlich! Man fühlt sich einfach nicht willkommen. Wo wir uns hinsetzen wollten, hieß es immer NO! Weil wir nur zu zweit waren... ALL Inclusive-Gäste bekommen abends schlechte Plätze, von denen aus man kaum die Show-Bühne sehen kann. Die "zahlenden" Gäste, die im Ala-Carte-Restaurant was bestellen, haben die besten Plätze! Man wird fast nie gefragt, was man trinken möchte. Wenn man sich selber was holt, muss man mit 20 Min. Wartezeit rechnen. Ich wurde auch darauf hingewiesen, dass ich als Frau beim Abendessen keine Shorts tragen darf, und das bei 30 Grad. Beim Check-Out im Hotel wurde nicht mal "Auf Wiedersehen" oder "Guten Flug" gewünscht! Unglaublich.... Die Spanier sind viel zu verwöhnt vom Tourismus, sie wissen es nicht mehr zu schätzen, dass sie davon leben! Mag die Spanier jetzt überhaupt nicht mehr, was ich nur empfehlen kann ist: ÄGYPTEN! Das sind Menschen mit Herz, hilfsbereit und freundlich :-)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Kerstin, Ich danke Ihnen, für Ihre Komentare. Wir nehmen unsere Arbeit sehr ernst und bemühen uns stetig unsere Dienstleistungen zu verbessern, gerade weil die Anzahl von wiederholenden Stammkunden hoch ist. Es tut mir leid, das Sie während ihres Aufenthaltes mich nicht kontaktieren konnten, ich hätte mich bemüht die von Ihnen geschilderten Vorgänge zu lösen. Unser Ziel ist,gleichwie die Absicht der Tourismusbranche aller Lander, das die Gäste ihren Aufenthalt geniessen können. Ich werde Ihre Komentare an die jeweiligen Abteilungen weiterleiten. Wir hoffen, das sie uns die Gelegenheit geben, und Sie einen erneuten Urlaub bei uns , wie von Ihnen erwartet geniessen können.