Bloß nicht buchen! - Erkaltetes Essen am Buffet - Keine Buffet Beschriftung - Kein englischsprachiges Personal - Viel zu wenig Liegen am Pool - Veraltetes Mobiliar Wer ein 4* Hotel erwartet, ist hier falsch!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Nicole, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich des Buffets, der Beschilderung der Speisen, der Verfügbarkeit von Liegen am Pool sowie der Einrichtung haben wir aufmerksam gelesen und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Besonders bedauern wir, dass Sie den Eindruck hatten, unser Team könne Ihnen nicht ausreichend auf Englisch weiterhelfen. Wir legen großen Wert auf einen freundlichen und professionellen Service und werden Ihr Feedback nutzen, um uns weiter zu verbessern. Gleichzeitig möchten wir erwähnen, dass unser Hotel 2023 renoviert wurde und unseren Gästen unter anderem mehrere Poolbereiche, großzügige Apartments mit Küchenzeile sowie eine ausgezeichnete Lage nur wenige Gehminuten vom weißen Sandstrand von Puerto de Alcudia bietet. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance, das würde uns sehr freuen. Freundliche Grüße Pep Escales Zafiro Tropic, General Manager
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