Zaton Holiday Resort

ABZOCKE !!!!!!!!! Ich bin extrem enttäuscht von Zaton Holiday Resort. Zuerst musste man sich 1 Stunde lang beim Check In anstellen....Es waren 6-8 Mitarbeiter Vorort aber max. 2 haben gearbeitet. Wir hatten keine Reservierung und benötigten nur einen Stellplatz für ein paar Tage. Obwohl ich die Dame an der Rezeption ausdrücklich darauf hingewiesen hatte, dass ich nicht weiß, wie lange ich bleiben würde, musste ich die die maximale Anzahl der Tage, die ich bleiben würde, VORAUS bezahlen .... Auf die Frage, was sein sollte, wenn wir früher abreisen, meinte die Dame nur, dass ich dann einfach nochmal zur Rezeption kommen sollte . Ich habe es so verstanden, dass ich dann das bezahlte Geld dementsprechend zurückbekommen sollte . Im guten Glauben hatte ich dann 5 Tage Aufenthalt (579,50 € ) vorab bezahlt. Ich war leider schon sehr genervt über das lange anstehen an der Rezeption.... Und meine Familie wartet jetzt schon über eine Stunde beim Wohnmobil bei ca. 30 Grad . Nachdem wir den Stellplatz bezogen hatten, wurde uns schnell klar, dass das nicht unser Campingplatz ist !!! Es sind dort extrem viele Leute - dementsprechend war es Tag und Nacht sehr laut - und die WC -Analgen waren teilweise komplett verschmutzt !!!! Zusätzlich bekam unser Sohn Ohrenschmerzen. Am 2.Tag ging ich zur Rezeption um zu sagen, dass wir abreisen werden. Dort wurde mir leider mitgeteilt, dass ich mein Geld nicht zurückbekommen werde. Obwohl ich keine Reservierung hatte und anfangs auch ausdrücklich darauf hingewiesen hatte, dass wir wahrscheinlich nur 2-3 Tage bleiben werden. Ich bekam dann eine E-Mail Adresse, wo man sich beschwerden könnte. Dort habe ich auch dann hingeschrieben.....Bekam eine standardisierte Antwort, dass es ihnen leid tut.....Bla..Bla..Bla. Auf das 2.und 3. E-Mail bekam ich gar keine Antwort. Wollte eine Stellungnahme von einem Verantwortlichen !!! Ich fahre schon seit 30 Jahre nach Kroatien, und ich liebe dieses Land, aber so eine Vorgangsweise habe ich noch nie erlebt. Leider REINE ABZOCKE !!!!!!!!!!!

Mann muss sich ewig an der Rezeption anstellen..

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