Gutes Hotel, allerdings für ein 4 Sterne Haus mit mässiger Sauberkeit (Rost an vielen Ecken, Müll vom Vortag am Pool, Speisereste an "frischem" Besteck, Schimmelflecken im Bad, nach dem Zimmerservice am Morgen noch viele Kekskrümmel am Boden ... offenbar wurde nicht gesaugt usw. ) und einigen defekten Ecken (Armatur Waschbecken ausgebrochene Ecke, schwarze Flecken an der Wand usw.). Das Personal war, wenn auch oft nur bemüht, freundlich. Alles in Allem ganz ok und für den Preis (5=4) akzeptabel.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2012
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Heinrich
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Heinrich, schade, wenn wir Sie beim Thema "Sauberkeit" nicht überzeugen konnten. Wir versichern Ihnen, dass wir uns die größte Mühe geben, dass unser Haus immer gepflegt und sauber ist. Mit freundlichen Grüßen Hotel Elbschlösschen Michaela Becker

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