Es war, trotz Hitze, Ende Juli 2012 ein angenehmes Wochenende im Elbschlößchen. Leider mit einigen Wermutströpfchen. Unser Zimmer in der 4. Etage war durch schräge Wände sehr klein, hatte aber eine tolle Aussicht zur Elbe, leider, leider ohne Balkon. Das angebotene Zimmer zum Wechseln auf unsere Anfrage war noch schlechter,ganz unten,letztes Zimmer auf einer großen Terrasse ( Zi.103), links daneben eine Gittertür. Zum Frühstück lagen am zweiten Morgen auch etwas ältere Brötchen im Brotkorb. Für uns unverständlich ist außerdem, dass bei solch schönem Wetter am Morgen nicht die gesamte Terrasse zum Frühstücken genutzt werden durfte. Sehr angenehm war das Personal. Lt. Katalog Neckermann "Teil der Zimmer mit Balkon" ). Was muß man tun, um diesen Teil zu erhalten ? Zeitig gebucht hatten wir (April 2012) zeitig genug angereist waren wir ebenfalls (kurz vor 14.Uhr )

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2012
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christine
Alter:	61-65
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Christine, leider können wir bei Buchung über die Reiseveranstalter kein Balkonzimmer garantieren. Dies hat nichts mit dem Zeitpunkt Ihrer Buchung zu tun, sondern mit der Auslastung des Kontingents. So haben wir Ihnen die Auswahl gelassen zwischen schöner Elbeaussicht ohne Balkon oder Zimmer mit Terrasse.... Schön, wenn Sie sich letztendlich doch wohlgefühlt haben! Die direkten Elbblickzimmer behalten wir uns für den direkten Verkauf im Haus vor, da die Anzahl begrenzt ist. Über den Reiseveranstalter haben Sie dafür einen Preisvorteil. Viele Grüße Hotel Elbschlösschen Michaela Becker

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Schön gelegenes Hotel”

Nächste Bewertung

„Immer wieder gern”