Zeus Eleva Mirabello Bay

Motto: Hygiene null, Höflichkeit eine Lotterie Zusammenfassend lässt trotz interessanter Einrichtungen und einiger positiver Aspekte das Gesamterlebnis weitgehend enttäuschend zurück – aufgrund mangelnder Hygiene, nicht erbrachter Leistungen und ungleichmäßiger Gastfreundschaft. Diese zahlreichen Mängel entsprechen keineswegs den erwarteten Standards und trüben den Aufenthalt nachhaltig. Schmutziges Zimmer Ein scheinbares Reinigen, nach einem flüchtigen Durchgang täglich, lässt das Zimmer nicht sauberer erscheinen. Beispiel: Ein kleiner Deckel eines Verpackungsverschlusses blieb tagelang neben dem Waschbecken liegen; Boden und Betten werden derart schlampig und hastig gemacht, dass es atemberaubend ist. Die Lage einiger Pools ist nutzlos; Sonne am Pool von 9 bis 14:30–15:00 Uhr. Der private Pool war bei Ankunft extrem schmutzig. Wir forderten eine Reinigung, woraufhin unser Aufenthalt sich äußerst unangenehm gestaltete – wir erhielten die Leistungen unseres Pakets nicht. Für jedes Recht mussten wir kämpfen; ideal für einen Urlaub. Nach der Reinigung fanden wir weiterhin Unmengen von Schmutz am Boden (Sand, Erde usw.). Das Wasser war äußerst trüb; im Vergleich zum benachbarten Pool, der kristallklar ist, wäre es möglich gewesen – doch nicht für uns. Die Terrasse war bei Ankunft extrem verschmutzt; eine Person kam und fegte lauwarm darüber. Während des Aufenthalts erfolgte keine Terrassenreinigung. Das Personal an der Rezeption vormittags ist schlichtweg abscheulich, unhöflich und respektlos. Das Team am Abend ist einladender; der Kontrast ist eklatant. Beim Büffetfrühstück blockiert eine kleine Chefin, die nichts tut und unangenehm ist, die Kellner, sobald man etwas Ähnliches wie Wasser verlangt wie am Nebentisch. Zwei Maßstäbe. Auch hier herrscht ein extremer Unterschied zwischen den Personen. Eine klare Unterscheidung lässt sich treffen: Die einheimischen Servicekräfte sind zu 70–90% arrogant, herablassend und unhöflich, wohingegen Server mit anderem Hintergrund hilfsbereit, freundlich und höflich sind. Die Pools und die Böden um die Pools im gesamten Komplex sind nicht sauber – ein Phänomen zu Saisonbeginn? Entgegen den Kommentaren der Direktion zu ihrer Strenge und Priorisierung der Hygiene bleibt der Fortschrittsbedarf enorm. Mehrere Bewertungen weisen auf Hygienemängel in Zimmern und bei der Nahrung hin; es gibt erhebliche Verdachtsmomente (Gäste berichten von Magen-Darm-Beschwerden). Nach mehreren Aufenthalten in Griechenland und basierend auf 5-Sterne-Hotels bestehen riesige Abweichungen. Wir wollten wechseln, um Neues zu erleben, und wurden schwer enttäuscht. Das Komplex ist dennoch gut ausgestattet: Mehrere Pools, Bars, Fitnessraum (sehr veraltet), Wasserpark, Animationen usw. Positive Punkte sind die Freundlichkeit an den Bars (in überwältigender Mehrheit) und ein sehr geschätzter Service. Die Lage ist an sich nicht schlecht; sie erlaubt Autofahrten, um die Region bequem zu erkunden. Anzahl der Pools in der Nebensaison ist hervorragend – nicht überlaufen; in der Hochsaison unsicher. Die Nahrung ist akzeptabel, jedoch sehr repetitiv; Preis-Leistungs-Verhältnis mittelmäßig, aber vertretbar. Möglichkeit, ein Auto direkt im Hotel zu mieten; es gibt eine Firma dafür.

Falls Sie keinerlei Probleme haben, müssen Sie mit dem Rezeptionspersonal nichts zu tun haben. Sobald jedoch das geringste Problem auftritt, sind sie vollständig abwesend – kein Kundensinn, unangenehm bis hin zu unhöflich. Das Ziel scheint darin zu bestehen, Ruhe zu wahren und den Gast zu entmutigen. Es bestehen massive Sauberkeitsprobleme bei den privaten Pools, der Terrasse und den Zimmern, und sie weigern sich absolut, etwas zu beheben. Es genügt, die Gesamtheit der Bewertungen auf den verschiedenen Plattformen zu prüfen, um die Rekurrenz bezüglich Sauberkeit und Hygiene zu erkennen.