Bedingt zu empfehlen. Service an der Rezeption eher schlecht . Englisch wird gefühlt auch nur halb verstanden. Es gab diverse Kommunikationsprobleme da ständig das Personal in der Schicht gewechselt hat . Wenn man ein Anliegen hat würde ich immer den Hotel Chef bestellen alles andere läuft nur schief …
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
Wir haben vor Ort für 200€ ein Upgrade gebucht und bekamen ein updown… Es war dreckig , es klebte Tesafilm am Spiegel der Boden war unsauber. Nach 2 facher Beschwerde wurde es nur notdürftig gereinigt. Leider eine glatte 0… enttäuschend für 5 Sterne . Stattdessen behauptete man wir wollten ein weiteres Upgrade. Ich betonte deutlich das wir lediglich für 200€ mehr ein sauberes Zimmer haben wollen !!!
- GeschmackEher gut
Das Essen ist sehr englisch angehaucht leider gibt es kein Tzaziki .. traurig
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Teilweise freundlich
Alter der Kinder
- 16 +
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Sonstiges
Wassertemperatur
- warm
Die Strände in der Nähe sind wirklich schön man muss sich allerdings gut vorher erkundigen. Wir waren am Bikini Bch mit dem Taxi ca 20 min vom Hotel entfernt und wirklich schön bissl Ibiza feeling weiter haben wir es in den 4 Tagen nicht geschafft leider
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
- Museen
Das Hotel liegt leider nicht ganz so zentral wie gedacht . Es ist eher in einem grenzwertigen Bereich, es empfiehlt sich nicht zu Fuß auf eigene Faust zu laufen wenn nur mit unauffälliger Kleidung und Pfeffer Spray …. Eher Taxi zum hot Spot , die sind sehr günstig in Athen . Der Grieche allerdings gegenüber vom Hotel ist Mega lecker immer voll top Preise und einzigartige Küche also das war das Highlight 😋
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Upgrade und hohe Restaurant Kosten
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. I am truly sorry to learn about your experience, particularly regarding the room upgrade, cleanliness, and the level of service you received. It is unacceptable that the upgraded room did not meet proper standards, and I sincerely apologize for the condition you encountered and the way your concerns were handled. This does not reflect the level of quality we aim to provide, especially for a five-star property. I also regret the communication difficulties you experienced and any confusion caused during your interactions with our team. Your comments have been shared with the relevant departments to ensure better coordination, clearer communication, and more consistent service. Regarding your remarks about our restaurant offering, your feedback has been noted and will be reviewed as we continuously strive to improve our culinary experience. At the same time, I appreciate your positive note about the nearby dining options and your overall observations, which are valuable in helping us improve. Please rest assured that your feedback is taken very seriously. Should you consider staying with us again, I would personally ensure that your experience meets the standards you rightfully expect. Yours sincerely, Maria Tzachanis General Manager
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