Zhero Hotel Ischgl/Kappl

Spontan hatten wir entschieden uns ein Wochenende eine Auszeit in den Bergen zu nehmen. Freundlich wurden wir an der Rezeption begrüßt und auf einen Welcome-Drink eingeladen. Nach ca. 30 Min. konnten wir auf unser Zimmer das Desing im Hotel ist wirklich ansprechend und das Zimmer war groß genug.Vor dem Abendessen hatten wir eine Dusche nehmen wollen. Nach ein paar Minuten unter der Regenwald-Dusche war das komplette Bad überschwemmt und es roch modrig. Ein Loser Stein an der Abflußleiste war wohl der Grund. Als wir diesen angehoben haben kam der Ekel ans Licht unzählige Haarbüschel und Fugenklebereste kamen zum Vorschein. Nach dem ersten Schreck, gingen wir ins Restaurant und saßen auf schrecklichen kleinen Sesseln wir kamen uns vor wie am Kindertisch. Freundlich haben wir nach einer Alternative gefragt, die uns zickig verneint wurde - es sei alles reserviert. ( mindestens zwei andere Tische sahen wir den ganzen Abend frei.) Nach ca. 1:15 Min. Warten auf unser Essen hatten wir es endlich auf dem Tisch und das Fleisch war sehr lecker. Vertröstet für die lange Wartezeit wurden wir mit halbgefrorenem Brot. Nach dem Essen haben wir einen Spaziergang unternommen und sind danach in die Bar auf einen Drink. Der Service dort unter aller s.... wir warteten wieder ewig mussten fast betteln dass wir eine Karte bekommen und nochmals ewig warten bis wir unsere Drinks bekommen haben. Erschöpft gingen wir auf unser Zimmer und haben uns auf eine ruhige Nacht gefreut aber Pustekuchen von irgendwoher kam laute House-Partymusik bis 4 Uhr morgens. Ab 8 Uhr knallte dann im Minutentakt eine Tür. Am Check-Out wurden wir weder freundlich begrüßt noch gefragt wie unser Aufenthalt uns gefallen hätte - Rechnung vor die Nase, Karte genommen und Tschüss. Unser Fazit: niemals fünf Sterne, schmutzig, die Geschäftsführung/-leitung total arrogant, hochnäsig und nur auf die gutbetuchten Stammgäste bemüht. Traurig für so ein hübsches Hotel

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