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Gudrun (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Dieses Hotel verdient keine 4 Sterne
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir haben ein 4 Sterne Hotel erwartet und kamen in ein renovierungsbedürftiges, unsauberes und heruntergekommens Hotel. Der Reiseleiter (DER Touristik) ging nicht auf die Beschwerden ein. Das Essen war stets kalt. Toiletten und sanitäre Einrichtungen verschmutzt, ebenso der Pool. An der Bar am Pool gab es keine alkoholischen Getränke (außer Bier), die Kellner wollten uns beim Essen Gewürze verkaufen, in den Zimmern waren Käfer, die Cocktails waren nicht genießbar... Und dies ist nur ein Teil der Mängel. Meine Beschwerde beim Reiseleiter wurde schriftlich festgehalten, er wollte mir kein anderes Hotel ohne Aufpreis anbieten. Auch der Veranstalter DER Touristik, bei dem ich nach Rückkehr meine Beschwerde schriftlich eingereicht habe, hielt es nicht für nötig eine Gutschrift zu gewähren. Ich habe viel Geld bezahlt, um mit meinen Kindern in den Schulferien diese Reise zu machen und hatte das Hotel vorher bei Holidaycheck geprüft. Leider kann ich nicht verstehen wie das Hotel hier auf eine Wiederempfehlung von über 80 % kommt. Die deutschen Urlauber vor Ort waren mit mir einer Meinung. Nie wieder Zita Beach Hotel!!! Auch über den Veranstalter werde ich in Zukunft nicht mehr buchen. Wer einen schönen Uralub verbringen will, dem rate ich unbedingt von diesem Hotel ab! Einzig das Wetter war bombastisch.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gudrun
    Alter:51-55
    Bewertungen:3