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saskia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Hier ist der Kunde kein König...
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Haben hier mit ca 35 Personen für 3 Tage für eine Hochzeit eingecheckt. Tolles Ambiente und ansprechende Räumlichkeiten Haben überzeugt. Tolles Preis/Leistungsverhältnis in Bezug auf die Zimmer. Frühstücksbüffet einfach aber wirklich okay! Festsaal hat uns sehr gefallen! Gemütlich und rustikal. Wurden im Vorfeld gut beraten in Bezug auf die Hochzeitsfeier, es wurden eigentlich alle Wünsche respektiert und umgesetzt. Uns fehlte von Anfang an, eine gewisse Herzlichkeit, Aufgeschlossenheit gegen über dem Kunden. Bei Kritik oder Beschwerden sehr unsachliches, unfreundliches Auftreten, seitens der Wirtsleute. Eben sehr Unprofessionell und Kundenunfreundlich. Wenig flexibel in ihren Abläufen. Das hat den Aufenthalt sehr beeinträchtigt....und hinterließ leider einen bitteren Nachgeschmack. Keine Empfehlung von uns, sehr schade.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:saskia
    Alter:31-35
    Bewertungen:5