Autovermietung Hertz Palma de Mallorca
Palma de Mallorca/Mallorca
Infos Autovermietung Hertz Palma de Mallorca
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Neueste Bewertungen (21 Bewertungen)
Finger weg – Betrugsmasche mit erfundenen Schäden
Mietwagen über Check24 bei Dollar/Hertz in Spanien gebucht. Es handelte sich um einen weißen Ford Focus RS. Bei der Abholung am Terminal mussten wir dreimal unterschreiben und bekamen den Schlüssel. Über den Schadensbericht wurden wir mit keinem Wort informiert, weder dass es einen gibt, noch dass dieser ausschließlich per E-Mail zugestellt wird. Erst im Hotel haben wir ihn zufällig in den Mails entdeckt. Zum Glück hatten wir aus Vorsicht direkt bei der Abholung ein Video und Fotos vom Fahrzeug gemacht, die einen bereits vorhandenen Schaden an den Türen dokumentieren. Bei der Rückgabe war trotz angeblicher 24-Stunden-Öffnung kein Mensch da. Schlüssel mussten wir in einen Tresor werfen. Zwei Stunden später kam dann die Rechnung über 1.233,05 EUR für einen Türschaden, den wir nicht verursacht haben. Nach mehrfachem Widersprechen mit Beweisen hat Hertz den Vorschaden schließlich anerkannt, aber nur 939,05 EUR netto zurückerstattet. Die Mehrwertsteuer behalten sie einfach ein. Dazu eine Bearbeitungsgebühr von 50 EUR für ihre weiterhin falsche Forderung sowie 30 EUR, die uns mal als „Beacon", mal als Warnleuchte und dann als falsche Betankung in Rechnung gestellt wurden. Das Auto war vollgetankt, Belege vorhanden. Man wird zwischen Hertz, Thrifty, Firefly und Dollar hin und her geschoben. Alles derselbe Konzern und keiner fühlt sich zuständig. Die Antworten sind offensichtlich automatisiert und gehen null auf die Argumente ein. Wir gehen davon aus, dass dies Teil einer gezielten Zermürbungstaktik ist, in der Hoffnung dass man irgendwann aufgibt. Zum Glück haben wir über Check24 gebucht. Dort läuft die Schadensregulierung, sofern man das so nennen kann, aktuell noch und wir gehen davon aus, dass der Schaden am Ende vollständig reguliert wird. Trotzdem hat uns diese ganze Angelegenheit enormen Stress bereitet. So wurde unser Traumurlaub mit unseren zwei Kids ganz schnell zum Albtraum. Als wir auf der Startbahn in Mallorca Richtung Heimat saßen, kam die Schadensrechnung rein. Die ganze Entspannung vom Urlaub war somit noch auf der Startbahn nach Hause zunichte. Und auch jetzt zuhause beschäftigt uns das Thema immer noch täglich. Wer hier bucht sollte unbedingt bei der Abholung alles filmen und fotografieren. Sonst steht man am Ende mit einer Rechnung da für etwas das man nicht verursacht hat. An alle die diesen weißen Ford Focus RS im März oder April 2026 am Airport Mallorca ebenfalls gemietet haben: Bitte meldet euch in den Kommentaren unter dieser Bewertung. Mich würde sehr interessieren ob bei euch das gleiche Spiel versucht wurde.
Abzocke
Bei ADAC ein Auto gemietet und bei Hertz gelandet… Auto bei Hertz vollgetankt am Flughafen abgegeben und zwei Tage danach eine Tankrechnung über 46.- erhalten! Mein Tipp: weder bei ADAC noch bei Hertz mieten!
ABZOCKER UBD BETRÜGER !!!
LASSEN DIGITAL UNTERSCHREIBEN UND ÜBERGEBEN DANN DEN VERTRAG IN EINEM GESCHLOSSENEN HERTZ COVER DAMIT MAN NICHTS MEHR ÜBERPRÜFEN KANN ! HABEN DANN GEFRAGT OB MAN EXTRA VERSICHERUNGEN WILL - DEUTLICH ABGELEHNT - ABER DANN PERSONAL COVER MIT EINGERECHNET OHNE DASS MAN ES MERKT ! VORSICHT VOR ALLEM VOR EINER FRAU NAMENS MARYNA ! DIESE HERTZ LEUTE SIND ABSOLUTE BETRÜGER ICH HABE DIE FRAU UND DIE AUTOVERMIETUNG HEUTE BEI DER POLIZEI ANGEZEIGT !
Offensichtlicher Betrug bei Hertz in Palma
Bei Abgabe des Autos wurde mir ein Schaden "angehängt". Ich müsse mir aber keine Sorgen machen, da ich eine Vollkaskoversicherung habe. Trotz Video- und Fotobeweis und einer Zeugin geht Hertz Spanien nicht darauf ein und hat die Email-Korrespondenz beendet. Läuft bei Hertz Spanien gar ein systematischer Versicherungsbetrug?
Verkehrsunsichere Fahrzeuge
Die Angestellten sind super nett, aber die Fahrzeuge in einem desolaten Zustand. Wir haben von zuhause aus einen Mini Cooper gebucht, die Reifen vorne waren total abgefahren, an den Seiten null Profil. Der Mitarbeiter am Servicepoint erklärte mir, dass das in Spanien noch in Ordnung sei und das die auf neue Fahrzeuge warten würden. Trotzdem haben wir einen anderen Mini Cooper bekommen. Da sahen die Reifen auch nicht viel besser aus, außerdem hatte das Fahrzeug unzählige Lackschäden, die ich mir dokumentieren ließ. Nach wenigen Kilometern bemerkte ich ab und zu ein sehr starkes poltern an der Vorderachse, die Schein wohl nach 45000 Kilometern komplett ausgeschlagen zu sein. Fazit von mir: Die Angestellten sind sehr nett und hilfsbereit, aber von der Autovermietung Hertz erwarte ich Fahrzeuge die verkehrssicher sind. In Deutschland wären diese Fahrzeuge sofort stillgelegt worden. Bin sehr oft auf Mallorca und werde wieder bei Goldcar meine Fahrzeuge mieten, da hatte ich noch nie Probleme.